银行营销方案优秀15篇
为了保障事情或工作顺利、圆满进行，预先制定方案是必不可少的，方案是阐明行动的时间，地点，目的，预期效果，预算及方法等的书面计划。那么你有了解过方案吗？以下是小编为大家整理的银行营销方案，希望对大家有所帮助。
银行营销方案1
一、内商业银行营销现状
二十世纪八十年代以来，随着我经济的快速发展，我金融领域发生了深刻的变革，异常是加入WTO后外资银行大举登陆．银行间的竞争逐步加剧，近年来随着内外部经济环境的改善及金融体制改革的深化，商业银行关于金融营销的竞争更是趋于白热化。在新的竞争格局和市场环境下，突破“同质化”壁垒，创造自身核心价值，已成为商业银行在激烈的竞争中求得生存，获得发展的唯一出路。各商业银行纷纷结合各自优势，革新和提升营销管理理念，推进自身营销战略与企业文化建设，重塑公众形象，营销层次和水平迅速提升，内银行业步入金融营销时代。
二、我商业银行市场营销战略存在的问题
1、营销战略偏于粗放型
我商业银行在营销策略上还属于一种粗放型的管理，主要表现为缺乏一套完整的Probe市场调查一一Partition市场细分一一Prefer市场选择一-Positi0n市场定位管理机制，营销战略的确定缺乏长远规划，营销策略的前瞻性和承接性不强，这种情景下，我商业银行的客户资源开发和利用效度大打折扣，同时也使得市场定位、产品策略出现偏差，营销效果逊色不少。
2、市场营销组合(4P)策略过于单一
这一问题主要体此刻商业银行的价格策略与促销策略上。价格策略方面，衍生金融产品、个人资产业务、中间业务是我商业银行的软肋，所以目前收费项目较少。可是在收费项目上，显然缺乏市场细分与市场定位，导致针对性差，没能体现出“二八定律”。在促销策略上，目前商业银行采用较多的是广告促销策略，在销售促进、公共关系等促销手段的利用上，远不如发达家的商业银行。
3、营销策略观念相对落后我商业银行营销策略观念相对落后，部分银行在营销过程中，片面追求“关系”忽略真正意义上的关系营销，一些银行为了吸引更多的客户资源采取一系列不正当的做法，“拉关系甚至违规操作，忽视客户在服务过程中的杨地位，产生服务不到位或脱节现象，银行更多的是关注员工是否严格按规定办理每一项业务，缺乏与客户的沟通与互动。
三、我商业银行营销战略转型的对策提议
1．学习先进的战略营销理念，进行市场分析和市场定位，确定银行长远发展的营销策略。
战略营销理念要求用战略管理的思想和方法对市场营销活动进行管理，强调企业要在选定的市场环境中，经过战略管理创造竞争优势，最大限度满足客户需求，为客户供给最大的利益，为银行和社会创造最大的价值。我银行在经营实践中，应借鉴西方先进的营销管理理念，由落后的产品推销理念转变为先进的战略管理理念。在寻找市场机会，进行市场分析之后，必须结合自身经营实力、市场环境、产品特性等选择目标市场，相应地确定全面，系统、长远的营销发展战略
2、做好市场细分，注重营销组合策略的灵活选择
随着社会发展和收入水平的提高，客户之间需求的同质性将趋于减少、弱化，而异质性会不断增强、扩大。由此，个性化需求将成为新时期市场需求的一种常态和主流趋势，这就要求商业银行首先要做好市场细分，根据客户的属性特征和需求特征，将其划分为若干同质化的群体以实现有效差异营销。进而逐步完善产品策略、价格策略、渠道策略以及促销策略。以业务品种为载体，进行个性营销。银行应对的是众多的客户，它们对产品的需求存在着差异，不仅仅体此刻金融产品的`类型和档次上，并且体此刻对利率、费率和销售方式的不一样需求上。所以，仅有将市场区分为更细小的市场或客户群体，或区分为具有不一样特征的目标市场，实施不一样的营销组合策略，并且根据自身的战略定位，判定和选择相应的市场组合，才能做到银行营销的市场定位准确，从而到达营销的预期效果。
3、加强金融品牌营销，强化银行品牌形象
品牌营销将成为重点对策。营销竞争中产品的价格弹性越来越小，而品牌能有效地增加产品的附加值，为企业带来更高的市场份额和新的利润来源，所以品牌营销在内商业银行营销中将占据越来越重要的位置。一方面，内商业银行已从外银行和内其他行业的成功的品牌营销实践中，认识到品牌这一无形资产的价值空间，部分银行还获得了成功，如建设银行的。龙卡”、“利得赢”，招商银行的“一卡通”等。实践证明经过品牌推广开展营销，能取得更好的成效。另一方面，由于银行机构越来越多、产品同质化越来越严重，商业银行需要借助品牌来塑造个性，扩大知名度，增强识别性和消费者的认同性。未来内商业银行品牌营销的着力点，一是努力地塑造和提升各自的核心品牌二是注重品牌发展的科学规划。
4、注重营销策略的选择
我商业营销在营销策略上要根据目标市场的不一样，采取相应的市场竞争策略，对优质特大型客户宜采取集中性目标市场策略，对现有优质大中型客户宜采取差异性目标市场策略和防御性竞争策略，对新兴行业和新型企业优质客户宜采取拓展性竞争策略逐渐寻求突破。
在营销方式选择上，要针对不一样的目标客户、按照不一样的产品和销售渠道，采用不一样的营销方式组合，交叉并用，如关系营销，人员促销文化营销、广告等手段要灵活组合，以最佳的营销策略实最大的营销效果。
5、注重动态差异化营销
差异化营销策略是一个动态的营销过程，任何“差异”都不是一成不变的。随着社会经济和科学技术的迅猛发展，银行客户的多元化需求也会不断改变，昨日的差异化会变成今日的一般化。并且，竞争对手也是在不断变化的，任何银行的形象、风格、广告和服务营销策珞都是很容易被那些实施跟进策略的银行模仿的，任何差异都不会一劳永逸，所以，要想在竞争中立于不败之地，必须根据时代的变化不断进行营销创新，寻求差异之路，用不断的创新去战胜对手的跟进策略。用创新的理念去指导营销实践以适应需求的变化。
银行营销方案2
一、策划方案
概述随着贵金属市场的不断发展，银行作为贵金属交易市场的参与者和服务提供者，需要寻求更加创新的营销方式来吸引客户、推广产品。本文将提出一套完整的银行贵金属展会营销策划方案，以提升银行贵金属产品的知名度和竞争力。
二、目标与定位
1、目标—提升银行在贵金属市场的品牌知名度；—拓展银行贵金属客户群体；—提高银行贵金属产品的销售额和市场份额。
2、定位—针对个人客户和企业客户，提供多样化的贵金属产品和服务；—强调银行在贵金属交易中的专业性和信誉度。
三、展会策划
1、展会主题主题应与贵金属相关，例如“金银珠宝世界”、“价值无限，贵金属无疆”等。
2、展会时间和地点选择—时间选择：选择在贵金属交易市场行情稳定且交易量较高的时候举办，例如春节、国庆等假期期间；—地点选择：选择位于商业中心或金融中心的场地，以便吸引更多的目标客户。
3、展会规模和布局—根据预期客户数量和展示产品的种类确定展会场地的规模；—根据功能要求设置展台、休息区、洽谈区、咨询区等区域；—设计展台布局，使每个产品都能得到凸显，提供足够的'空间供客户观看和体验。
4、展品展示和体验区—展示贵金属产品的种类和特点，强调其保值和投资价值；提供黄金、白银、铂金等贵金属的实物展示，让客户近距离触摸、感受产品的重量和质地；—设置虚拟交易区，让客户通过模拟交易平台体验贵金属交易的过程，增加客户对贵金属交易的理解和信心。
5、互动体验区—设置幸运抽奖活动，吸引客户参与并吸引人气；— 提供贵金属饰品定制服务，让客户根据自己的喜好和需求定制个性化产品；—邀请专业的珠宝设计师进行现场创作展示，展示贵金属的工艺和设计的魅力。
6、讲座和专题论坛—邀请专业机构或专家进行贵金属行情解读和投资分析的讲座；—设计专题论坛讨论贵金属产业前景、市场趋势等话题；—鼓励客户提问和互动，增加客户对贵金属的了解和信任。
7、免费赠品和优惠券— 提供买贵金属赠送小礼品的活动，增加客户购买的欲望；—发放优惠券或代金券，鼓励客户购买银行贵金属产品。
四、宣传和推广
1、媒体投放—在电视、广播、报纸等主流媒体上发布广告，宣传展会的时间、地点和主题；—利用新媒体平台，如微博、微信等发布展会信息，邀请用户参观和分享。
2、合作伙伴—与珠宝饰品品牌、设计师、金融机构等合作，实现资源共享；—与高端酒店、商场、高档社区等合作，使用他们的会员渠道宣传展会。
3、邀请客户参观—邀请银行现有贵金属客户参观展会，并赠送优惠券等福利，以增加他们的忠诚度；—通过银行营销渠道邀请潜在客户参观展会，增加客户对银行贵金属产品的了解和兴趣。
银行营销方案3
一、背景分析
圣诞节作为传统的西方节日，如今被越来越多的中国人特别人是年轻人所接受，与此同时，中国的圣诞节呈现越来越明显的商业化趋势，如今在中国，在圣诞节前的半个月甚至一个月，各类商家也纷纷打出圣诞牌，将自家的门店装饰得充满圣诞节日气息，借此吸引消费者，同时推出各类圣诞促销活动。商家及社会各界举办各类圣诞庆祝、纪念活动的增多，也给邮政开展市场营销活动、业务宣传、扩大社会影响和增加收益的创造了有利的时机。
二、开发过程
1、信息获取 在玄武区支局的一次局务会上，营销部总监陈曦向各网点负责人进行了一个简短的贺卡项目开发培训，当陈总监就《市场视野》中关于国外邮政圣诞营销案例进行解读时，北京东路所主任刘菲想到昨日她收到的浦发银行关于圣诞促销的小册子。刘菲是浦发银行的信用卡用户，当月收到的浦发银行账单里有一本小册子，专门介绍圣诞期间刷卡优惠活动的，里面有一页介绍说浦发银行将于平安夜在位于1912街区的浦发银行时尚广场举办庆祝活动。刘菲当时在会上就提出我们是不是可以从这个活动中开发出点什么样业务出来。
陈总监于是就在网上搜索了一下活动详情：191浦发银行时尚广 场的圣诞庆祝活动过去已经连续举办了四年，往常，现场除布置巨型圣诞树及其他圣诞饰品外，还会在平安夜向市民发放许愿卡，现场填写新年心愿和新年祝福并交由“圣诞老人”投递到信箱中。
2.方案策划 看过介绍后，陈总监立即想到，为什么不向他们推荐我们的明信片呢?既然是新年祝福，若不能传递到对方手中，便没有什么意义了。如果能将许愿卡换成我们的明信片在现场发放，这样的影响力就大不相同了。明信片正面可印上浦发银行广告宣传画面，这样明信片既能让市民用来传递感情，明信片广告又能在寄件人和收件人之间形成二次传播，体现了浦发银行真情回馈社会的同时又能起到企业宣传的作用。况且明信片成本小，价格低，也易于主办方接受。
3、陌生拜访 陈总监着手策划出一个方案后，立即开始寻找主办方。当时的情况两眼一摸黑，知道这个活动是浦发银行办的，但又不知道具体是哪个部门负责，办公地点在哪里，负责人是谁。为此，陈总监走访距离浦发银行时尚广场最近的浦发银行城中支行，与银行一负责人交流后才知道，这个活动其实是浦发银行南京分行与南京一九一二文化传播有限公司合办的，具体操作都是由一九一二文化传播有限公司负责的。该负责人看过我们的方案后非常认同，于是主动帮助我们联系了一九一二文化传播有限公司的相关工作人员。 经过预约后，第二天陈总监又赶到了位于珠江路的一九一二文化传播有限公司。与活动负责人接触后，对方表示这个想法非常好，但是这样做会导致活动成本增加，需要跟上级领导请示，而且还要和浦发银行方面进行洽谈，对方也同意后才能做。陈总监考虑到，距离圣诞节只有半个月的'时间了，如果等他们内部沟通，又要浪费几天时间，到时就不能保证明信片能在圣诞节前印出，这个方案就黄了。于是，陈总监主动提出，由我们出面与浦发银行方面进行沟通，一九一二方面欣然表示同意。
当天，陈总监又来到浦发银行南京分行找到市场部的负责人进行了洽谈，看了方案后，对方立即产生了浓厚的兴趣，考虑到时间紧迫，该负责人当即就安排广告部门着手策划明信片的正面广告设计。
4、项目实施 此后，三方又进行了多次接触，项目进展十分顺利。期间1912方面提出邮局能否在现场收寄明信片，这样市民现场填写、现场寄出，这样既可以吸引市民在广场驻足停留，又能让市民感受到祝福是在平安夜当场寄出的，感觉会更好些。陈总监表示同意，并承诺到时会抽派人手，全力支持。
三、实施效果
最终，我们与一九一二方面达成最终合作协议：制作明信片三千枚，平安夜在浦发银行免费向市民发放，市民现场填写新年祝福，寄给亲朋好友，邮局现场收寄。
平安夜，现场活动非常成功：在浦发银行时尚广场中心20米高点缀着璀璨灯光的圣诞树下，美丽的“白雪公主”负责向市民免费派发“圣诞明信片”，圣诞装扮的邮政工作人员认真的审核收件名址， 加盖日戳，并投入邮筒中交寄，现场气氛十分热烈。
四、营销启示
1、敏锐的市场洞察力 圣诞节虽然是“洋节”，但现在已被国人普便接受，在各类商家借助圣诞节大力开发市场的同时，邮政人也要与时俱进，要善于从此类社会热点中发掘商机，积极开拓市场。
2、帮客户赢 在这次活动中，虽然主办方的成本增加了，但是明信片也是浦发银行优质的广告载体，宣传了企业形象，更重要的是，这次活动使浦发银行与1912街区收获了非常好的社会影响力。这个项目的进展如此顺利，正是因为在策划方案时，一直站在客户的角度考虑，迎合客户的心理预期，帮助客户实现效果最大化。
银行营销方案4
一、活动时间
xx年xx月xx日至x月x日
二、参赛单位
各支行、市行直属单位。
三、活动内容
各行要以秋之祝福优质服务竞赛活动为契机，进行广泛深入的宣传和营销活动，安排和部署好竞赛的组织、策划、宣传和营销，促进储蓄存款业务的有效发展。同时，要加强服务的检查和监督，提高我行服务水平和社会知名度。
(一) 比服务。考核各行在营业网点的.服务环境、服务手段、服务内容和服务质量等方面。
(二)比营销。考核各行采取媒体广告、宣传条幅、街
头展销、发放宣传单等方面，向公众推介农行的个人业务品种的营销程度和宣传效果。
(三)比管理。考核各行在执行各项规章制度，内部管理是否严格规范，是否有经济、刑事案件和重大事故发生，是否有服务方面受客户或新闻媒介批评、曝光的事件发生。
(四) 比贡献。进行定量和定性相结合，考核评比各行 储蓄存款工作。
1、比人民币储蓄存款旬均增长率。考核各行人民币储蓄存款旬均增长速度。
2、比个人通知存款贡献率。考核各行通知存款业务系统占比情况。
3、比教育储蓄存款计划执行率。考核各行教育储蓄存款计划执行情况。
四、考核评比
本次活动以各行xx年有关数据为基础，以市行项电为评比依据。
(一)量化指标计算公式
1、人民币储蓄存款旬均增长率
公式=考核期内人民币储蓄存款旬均增额/本年1—6月人民币储蓄存款旬均增额×100%
2、个人通知存款计划执行率
公式=考核期内个人通知存款增额/各行通知存款计划×100%
3、教育储蓄存款计划执行率
公式=考核期内教育储蓄存款增额/各行教育储蓄存款计划×100%
(二)记分办法
本次竞赛活动量化考核指标共设置500分，其中：人民币储蓄存款旬均增长率、个人通知存款计划执行率、教育储蓄存款计划执行率三项考核指标，每项各为150分，其他考核因素50分。
1、人民币储蓄存款旬均增长率。达到本行20xx年前6个月人民币储蓄存款旬均增长率得100分，每超过(低于)1个百分点的加(减)1分，最多加(减)50分。
2、个人通知存款计划执行率。达到本行个人通知存款计划的得100分，每超过(低于)1个百分点的加(减)1分，最多加(减)50分。
3、教育储蓄存款计划执行率。达到本行教育储蓄存款计划的得100分，每超过(低于)1个百分点的加(减)1分，最多加(减)50分。
4、其他加减分。根据各行社区金融服务工作进展情况、实施大所战略情况、广告宣传、网点营销、街头展销、VIP客户服务等活动的规模及影响力，媒体及客户评价等。具体以各行汇报上报材料、媒体报道、客户来信来访、市行检查
结果等为依据，最多加(减)50分。
五、评优表彰
市行决定对在秋之祝福优质服务竞赛活动中取得优异成绩的单位、集体和个人予以通报表彰，并集中人民币x万元用于奖励。
(一)根据综合得分评出前2名，市行授予xx行xx分行xx年’秋之祝福’优质服务标兵单位，按名次分别奖励人民币x万元、x万元。
(二)根据单项业务发展排名评出xx行xx分行xx年‘秋之祝福’优质服务教育储蓄优胜单位一名，xx行xx分行xx年‘秋之祝福’优质服务个人通知存款优胜单位一名，各奖励人民币x元。
(三)各行从储蓄网点和储蓄员中分别择优推荐3名优质服务先进集体和优质服务先进个人，于12月5日前上报市行。市行将在各行推荐储蓄网点中评出前5个，授予xx分行xx年’秋之祝福’优质服务先进集体称号，分别奖励人民币x元;在各行推荐的储蓄人员中评出前10名，授予xx分行xx年’秋之祝福’优质服务先进个人称号，分别奖励人民币x元(同时推荐省行参加评比)。
六、活动要求
(一)加强领导，统一认识，措施到位。各行要成立组织，周密安排，充分认识到竞赛活动的必要性和重要性，
做到行行有方案，所所有部署，人人都参与，力争在竞赛活动中取得优异成绩。
(二)提高服务质量，营造良好服务环境。储蓄业务能否健康、快速地发展，关键在于我们的服务质量和服务水平能否让客户满意，得到客户信任。为此，各行要对所辖营业网点服务质量、服务水平和安全设施进行全面检查，从而进一步提高一线员工的服务水平和服务质量，向社会展示农行的良好社会形象，增强同业竞争实力。
(三)做好个人金融产品的综合营销，要结合本行本地实际情况，充分把握时机，广泛宣传，开展一些既切入主题又形式多样的优质服务活动。
(四)在竞赛活动中，各行要严格遵守各项财经纪律和金融法规，严禁变相提高利率、高息揽储等不正当竞争行为。
(五)各行要成立竞赛活动领导小组，负责活动的组织、指导。要认真总结竞赛活动中的典型事迹，并将总结材料在12月5日前上报市行。
银行营销方案5
随着金融市场的持续发展，银行业务也日益多元化。作为金融机构的重要组成部分，银行通过不断创新与改进，推出了一系列营销方案，以满足客户的不同需求。其中，金九银十营销方案备受关注，被誉为银行业的“黄金季节”。
一、方案背景
为了抢占金融市场的先机，银行经过市场调研与数据分析，发现每年的九、十月份是人们购物的高峰期，也是购房、购车的热门时间段。同时，这一时期也是年终奖金发放的时刻，许多人有了更多的闲置资金。基于此，银行推出了金九银十营销方案，旨在帮助客户实现财务增值和资金增值的双重目标。
二、方案亮点
1、特色产品推荐。
金九银十期间，银行提供一系列与购物、购房、购车相关的特色金融产品。比如，购物信用卡，可以享受超市、百货商店的优惠折扣和积分返还；房贷优惠，通过银行购买房产的客户，可以获得低利率的贷款和更长的还款期限；汽车贷款，为购车客户提供便利的贷款服务，降低购车成本。
2、理财增值。
金九银十期间，银行将推出一系列高收益、低风险的'理财产品。这些产品旨在通过资金的合理配置，帮助客户实现资金的增值。同时，银行还针对不同客户的风险承受能力和收益预期，提供个性化的理财规划和投资咨询服务。
3、专业顾问团队。
为了更好地满足客户的需求，银行组建了专业的顾问团队，提供全方位的金融服务。无论是购物信用卡还是房贷方案，客户都可以得到专业的咨询和建议。顾问会根据客户的需求和财务状况，量身定制最适合的金融方案，确保达到最佳的财务效果。
三、方案实施
1、广告宣传。
为了提高方案的知名度和影响力，银行会通过多种渠道进行广告宣传。包括电视、广播、报纸、杂志等各类媒体，以及社交媒体和互联网平台。银行将推出一系列优惠政策，吸引更多的客户参与金九银十活动。
2、线上线下结合。
银行不仅通过线下网点开展金九银十业务，还会加强线上渠道的布局。通过手机银行、网银和第三方支付平台等，提供更加便捷和高效的金融服务。同时，银行还会加大线上活动的力度，比如推出线上理财推荐活动和购物优惠券的发放，吸引更多用户参与。
3、客户关怀。
银行在金九银十期间，会加强对客户的关怀和服务。不仅提供金融产品，还将举办各种主题推广活动和知识讲座，增加客户的金融知识和理财意识。同时，银行还将推出专属礼品和优惠福利，回馈广大客户的支持和信任。
四、方案成果
由于金九银十营销方案的成功推出，银行在这一时期的业务量和利润都得到了显著的提升。客户也通过购物、购房、购车等行为，实现了自己的理财目标和财务增值。同时，银行也加深了与客户之间的合作和关系，提高了其在金融市场的竞争力和知名度。
金九银十营销方案，是银行通过创新和改革，适应市场需求和客户需求的重要举措。通过特色产品推荐、理财增值和专业顾问团队的配合，以及广告宣传、线上线下的结合和客户关怀的开展，银行成功提升了金九银十期间的业务水平和客户满意度。未来，随着金融市场持续发展，银行将不断创新和改进，为客户提供更加优质的金融服务，助力实现更多人的财务梦想。
银行营销方案6
为有效抢占ETC市场份额，优化客户用卡环境，丰富农商银行产品体系，拓展和提升金融服务功能，进一步增加客户粘稠度，抓住ETC大范围应用的有利时机，掀起全面开展ETC营销推广工作新高潮，全力完成省联社下达的目标任务。根据省政府关于《大力推动高速公路ETC发展应用实施方案》和省联社《关于做好ETC发行资源储备工作的通知》文件精神，特制订本方案：
一、营销活动宣传人员
组
长：XXX
副组长：XX
成
员：XX支行全体员工
二、活动目标及具体营销活动宣传情况
前台员工积极对前来办理业务的客户进行ETC的宣传与讲解，其他员工走出去营销，将员工分解为多个外拓小组，实行分组外拓营销。外拓小组对于网点周边存量对公客户，非存量客户进行积极走访，宣传我行ETC产品。
我支行利用电子屏、多媒体设备、宣传折页等进行业务宣传，员工利用社交网络、微信朋友圈等方式进行宣传，利用信息优势加快宣传速度。
行长高度重视开办ETC业务，带领员工上门营销，走访了水务局、高新物业、摩玛物业、翰旭物业、车百汇、华业汽车、汽车租赁公司等。
三、存在的.问题
1、预存保证金的要求是否能够取消，其他商业银行无此要求，我行与之相比无竞争优势。
2、系统不稳定，经常出现断网，蓝牙连接失败等情况，造成客户等待时间过长或多次前来办理，影响我行服务质量。
3、营销渠道过于单一，只有现场安装和上门安装两种形式，并且上门安装不能全覆盖。是否可以开发微信小程序，客户扫描二维码自助在线申请，设备邮寄到家后客户自行安装激活，多方面满足客户需求。
四、下一步工作计划
1、此次活动组长由支行行长担任，负责此次活动的实施、
开展以及职责分工工作，把任务分配到每位人员，通过外部力量确保此次活动取得切实效果。
2、此次活动信息主要通过室内电视以及室外24小时滚动电子屏进行前期宣传，同时大堂经理以及前台柜员也要做好客户对此次活动咨询的解答和宣传工作。客户经理在ETC定点处为过往居民发放宣传单，讲解ETC装置作用，针对居民提出的问题耐心细致解答，并为车主现场免费办理ETC，免去车主去网点办理的繁琐程序，节省时间，真正地把服务送到了家门口。
3、今后我支行会积极发展ETC业务并做好客户维护工作，增大宣传ETC业务的作用，使客户认可我行ETC业务服务，并且积极谋划ETC业务发展新思路，创新营销方式，制定ETC业务发展方案，积极做好营销活动，全力以赴确保完成ETC任务。
银行营销方案7
一、策划方案概述
随着贵金属市场的不断发展，银行作为贵金属交易市场的参与者和服务提供者，需要寻求更加创新的营销方式来吸引客户、推广产品。本文将提出一套完整的银行贵金属展会营销策划方案，以提升银行贵金属产品的知名度和竞争力。
二、目标与定位
1、目标
—提升银行在贵金属市场的品牌知名度；
—拓展银行贵金属客户群体；
—提高银行贵金属产品的销售额和市场份额。
2、定位
—针对个人客户和企业客户，提供多样化的贵金属产品和服务；
—强调银行在贵金属交易中的专业性和信誉度。
三、展会策划
1、展会主题
主题应与贵金属相关，例如“金银珠宝世界”、“价值无限，贵金属无疆”等。
2、展会时间和地点选择
—时间选择：选择在贵金属交易市场行情稳定且交易量较高的时候举办，例如春节、国庆等假期期间；
—地点选择：选择位于商业中心或金融中心的场地，以便吸引更多的目标客户。
3、展会规模和布局
—根据预期客户数量和展示产品的种类确定展会场地的规模；
—根据功能要求设置展台、休息区、洽谈区、咨询区等区域；
—设计展台布局，使每个产品都能得到凸显，提供足够的空间供客户观看和体验。
4、展品展示和体验区
—展示贵金属产品的种类和特点，强调其保值和投资价值；
— 提供黄金、白银、铂金等贵金属的实物展示，让客户近距离触摸、感受产品的重量和质地；
—设置虚拟交易区，让客户通过模拟交易平台体验贵金属交易的过程，增加客户对贵金属交易的理解和信心。
5、互动体验区
—设置幸运抽奖活动，吸引客户参与并吸引人气；
— 提供贵金属饰品定制服务，让客户根据自己的喜好和需求定制个性化产品；
—邀请专业的珠宝设计师进行现场创作展示，展示贵金属的工艺和设计的魅力。
6、讲座和专题论坛
—邀请专业机构或专家进行贵金属行情解读和投资分析的讲座；
—设计专题论坛讨论贵金属产业前景、市场趋势等话题；
—鼓励客户提问和互动，增加客户对贵金属的了解和信任。
7、免费赠品和优惠券
— 提供买贵金属赠送小礼品的活动，增加客户购买的欲望；
—发放优惠券或代金券，鼓励客户购买银行贵金属产品。
四、宣传和推广
1、媒体投放
—在电视、广播、报纸等主流媒体上发布广告，宣传展会的时间、地点和主题；
—利用新媒体平台，如微博、微信等发布展会信息，邀请用户参观和分享。
2、合作伙伴
—与珠宝饰品品牌、设计师、金融机构等合作，实现资源共享；
—与高端酒店、商场、高档社区等合作，使用他们的会员渠道宣传展会。
3、邀请客户参观
—邀请银行现有贵金属客户参观展会，并赠送优惠券等福利，以增加他们的忠诚度；
—通过银行营销渠道邀请潜在客户参观展会，增加客户对银行贵金属产品的了解和兴趣。
4、社交媒体互动
—利用社交媒体平台进行线上宣传和互动，发布展会预告、直播展会现场等，吸引用户关注和参与。
五、组织和支持
1、项目组织
—组建由银行运营、市场、贵金属交易等相关部门组成的项目组，负责整体策划、执行和监督；
—制定详细的项目计划和责任分工，确保每个环节的顺利进行。
2、预算安排
—根据展会规模和策划需求，制定详细的预算计划，包括场地租赁费、人员费用、宣传费用等；
—优化预算和开支，尽量寻求合作伙伴的'支持和资源共享，降低成本。
3、人员培训和技术支持
—组织人员培训，提高员工对贵金属产品的了解和专业能力；
—确保展会现场的技术设备和网络畅通，提供良好的展示和体验环境。
六、展会效果评估
1、客户满意度调查
通过问卷调查等方式，了解参展客户的满意度和建议，改进展会组织和服务质量。
2、产品销售和业绩评估
根据展会期间的实际销售情况和曝光度评估，评估展会对银行贵金属产品销售和市场份额的影响。
3、宣传效果评估
根据展会期间的媒体曝光度、社交媒体互动情况等指标评估展会的宣传效果和影响力。
4、参展客户和合作伙伴的反馈
通过与参展客户和合作伙伴的沟通和反馈，了解展会组织和服务质量，改进下一次展会的策划和执行。
七、总结
通过精心策划和组织，银行贵金属展会可以成为银行品牌推广和产品销售的重要渠道。在展会的每个环节中，要注重客户体验，提供专业的贵金属产品知识和交易服务，以增加客户对银行贵金属产品的信任和兴趣，从而推动银行贵金属业务的发展。
银行营销方案8
一、活动主题
农信手机银行，你交易，我送礼
二、活动时间
201 年 月 日—201 年 月 日
三、活动对象
签约农信系统手机银行的客户
四、活动内容
活动期间，每个月使用手机银行办理交易3笔以上，就有机会获得农信社、农商银行送出的礼品(具体奖品以各行社对外宣传内容为准)。奖项由电脑系统产生，中奖信息通过公告、电话或短信通知客户。
五、活动目标：
（一）提高手机银行客户覆盖率，促进睡眠户激活。
（二）提高手机银行动户率，提升客户忠诚度。
六、宣传途径
1、短信
通过96xxx短信平台向辖内所有持卡客户发送活动信息，短信内容如下：xx农信系统客户在20xx年8月—12月期间，每个月使用农信系统手机银行办理交易3笔以上，就有机会中奖，详询96xxx（福建农信）
中奖短信：您使用（某某联社）手机银行办理交易，获得由（某某联社）送出的价值(200元)左右的精美礼品，请持本人有效身份证件到（某某联社）营业部领取奖品。
2、福建农信网各行社子网站
3、客户端手机银行宣传平台：通过客户端手机银行登录提示的界面，发布宣传信息。
4、福建农信社农商银行微信服务平台
5、辖内各行社营业网点
各网点需在辖内网点led显示屏上发布活动信息，内容如下： （某某联社）客户在20xx年8月—12月期间，每个月使用农信系统手机银行办理交易3笔以上，就有机会中奖，详询96xxx（福建农信）
七、活动预算
1、活动奖品由辖内各行社提供。
2、中奖的比例由各行社根据本社的客户存量自行决定。
奖品设置如下：
一等奖，价值200元左右的精美礼品一份
二等奖，价值100元左右的精美礼品一份
三等奖，价值50元左右的精美礼品一份
八、抽奖方式
每月后10日内，各行社成立由稽核监察部、财务管理部、业务发展部、电子银行部等相关部门组成的抽奖小组，从符合条件的`客户中随机抽取中奖客户。抽奖过程在视频监控下进行。
九、兑奖方式
客户在接到中奖通知后，持本人签约手机及有效身份证件到（某某联社）指定的网点办理兑付。（各行社需事先指定兑奖营业网点）
十、其他事项
1、每月10日内在联社门户网站“重要公告”栏目、客户端手机银行、微信公众号等平台公布中奖名单。（同一客户不重复中奖）
2、通过客服热线或96xxx短信平台与中奖客户联系，通知获奖情况及礼品配送方式。
3、客服热线无法联系到的客户，且客户在网站公布中奖名单后两周内未联系联社的，或者兑奖前客户撤销签约手机银行的，其获奖资格自动取消。
4、中奖客户需自行向当地税务机关申报、缴纳个人所得税。
银行营销方案9
一、背景分析
金九银十是每年在中国传统的购物旺季，对于银行来说，这是一个重要的营销时机。在这个时期，人们通常有更多的购物需求，同时也有更多的财务需求，比如购房、购车、旅游等，这为银行的金融产品销售提供了良好的机会。因此，制定一套切合实际、具有竞争力的金九银十营销策划方案，将能够有效提升银行业务的销售额。
二、目标定位
1.建立并巩固银行品牌形象：通过金九银十的营销活动，提升银行在消费者心中的品牌形象和知名度，增加消费者对银行的好感和信任度。
2.提高业务销售量：通过有效的营销手段和销售策略，提高金九银十期间各项金融产品的销售量，实现业务增长。
3.拓展新客户群体：通过精准的市场定位和营销策略，吸引更多的新客户，扩大银行的客户基础。
三、策略与方案
1.设计有吸引力的促销活动：针对金九银十的特点，设计一系列有吸引力的促销活动，如优惠贷款利率、赠送礼品、信用卡刷卡返现等，以及购房、购车优惠等特定领域的金融产品。通过打折优惠和礼品赠送等方式，刺激消费者的`购买欲望。
2.加强市场推广：利用各种媒体平台，如电视、户外广告、社交媒体等，加大银行品牌的市场推广力度。同时，通过与其他品牌进行合作，共同举办一系列的联合营销活动，以扩大品牌的影响力和知名度。
3.引入创新金融产品：针对消费者的需求，开发创新的金融产品，如线上理财、移动支付等，以满足不同消费者群体的需求。同时，提供个性化服务，如个人定制理财方案等，以增强客户粘性和忠诚度。
4.提升客户体验：提高银行各项服务的质量和效率，如优化柜面服务流程、加强客户关系管理等，以提升客户体验和满意度。同时，通过客户反馈调查和问卷调查等方式，了解客户需求和满意度，及时进行调整和改进。
5.培训销售团队：加强销售团队的培训和专业能力提升，提高销售人员的销售技巧和产品知识，以提升销售效果。同时，通过设置销售奖励机制，激励销售团队积极性，提高销售热情和执行力。
6.加强客户关系管理：通过建立客户数据库和完善的客户关系管理系统，对现有客户进行分类和管理，制定相应的营销策略，以提高客户黏性和回头率。
四、实施步骤
1.确定金九银十营销策划的具体目标和方案。
2.进行市场调研，了解客户需求和市场情况。
3.制定促销活动方案，设计相应的宣传材料和广告。
4.培训销售团队，提升销售技能和产品知识。
5.实施市场推广活动，利用各种渠道增加品牌曝光度。
6.加强客户关系管理，提高客户体验和满意度。
7.定期评估和调整策划方案，以确保实施效果。
通过以上的银行金九银十营销策划方案，银行将能够充分利用金九银十这个时机，提升品牌形象，增加业务销售量，拓展新客户群体，从而实现持续的业务增长。同时，也能够为消费者提供更多的金融产品选择和优惠，满足他们的购买和财务需求，提升客户满意度和忠诚度。
银行营销方案10
关于20xx年个金板块“开门红”主题营销宣传活动的通知 为落实省行《关于20xx年个金板块“开门红”主题营销宣传活动相关事项的通知》，推动xw支行个金板块开门红期间业务发展，特制定xw支行开门红主题营销方案。
一、 活动主题：xxx
二、 活动时间：20xx年xx月xx日至x月xx日
三、 活动范围：xw支行辖内各网点
四、 活动介绍
好礼一、进门有礼：活动期间到辖内网点办理业务，可获得红包、对联、福字、利是封等新年礼品，数量有限，先到先得！
好礼二、存款有礼：活动期间凡在xw支行各网点办理定期存款的客户，可活动精美礼品，规则如下：
好礼三、理财有礼：
1、参与对象：
A：新增定期存款2万元以上的客户；
B:购买理财产品、基金、保险、纸黄金、纸白银、双向宝、
券商集合计划等产骑到5万元（含）或购买中银保险卡
满600元（含）的'客户；
C:自助银行、网上银行、手机银行、电话银行向他人汇款
人民币5000元（含）或在柜台汇款达1万元（含）的客户； D:信用卡当月累计消费达20xx元或办理卡分期的客户；
E:购买贵金属累计达2万元的客户。
2、参与方式：
A类客户：因省行抽奖系统所示礼品并未配送，故不是客户现场录入抽奖系统抽奖，而是现场领取礼品、事后统一录入抽奖系统以便参加省行的三类抽奖。理财经理在赠送
新增存款2万元以上的客户相关礼品时，将客户信息录入《开门红主题营销活动礼品领取名单》，客户签字。理财经理每周将此信息录入到省行抽奖系统（省行网站个金板
块“开门红专栏”上）。
B、C、D、E类客户短信报名参与或银行堂报名：
编辑短信内容：“我要抽奖+姓名+业务名称+身份证号码”（例如客户张明购买贵金属达2万元可编辑短信“我要抽
奖张明贵金属身份证号码”即可参加活动），移动发送至
“106573095566”，联通发送至“10655795566”，电信发
送至“106596095566”。
或由客户自行到堂经理处报名，堂经理在系统内录入
客户信息，但并不派发礼品。
3、礼品内容：
1）万事如意奖：每周每网点从参与“合家恢奖”的客户
中抽取1名客户，赠送联嘉云购物卡100元。
2）福星高照奖：5克蛇年金钱（活动期间全省由抽奖系统
抽取，全省500份）
3）五福同庆奖：IPHONE 5手机（活动期间全省由抽奖系
统抽取，全省50份）。
注：网点抽奖操作流程
经省行测试，抽奖程序已经安装在省行个金板块网站“开门红专栏”上（见附件一），现将测试用户名743，密码11111111发送至各行。由于需统计客户抽奖情况，各网点需按照对应的用户名和密码进行活动抽奖，由于涉及到保密工作，用户及密码表连同通知分别发各行。
1、网点严格按照对应的用户名和密码登录抽奖页面，抽奖程序仅能使用内网登录，建议使用堂引导台的内网电脑，如无堂引导台内网电脑，可固定使用厅堂开放区的内网电脑（活动期间内网点不得随意更换电脑）。
2、网点堂经理可在客户领取排队叫号凭条时提醒客户办理指定业务可参加现场送礼和系统集中抽奖活动，做好客户解释工作。
3、网点堂经理检查客户业务凭条后，在符合抽奖条件的客户业务回单上加签“已送礼”字样后，并在电脑上填写客户姓名、身份证号码、手机号码、业务流水号后进行电脑抽奖。
4、每个身份证号当天仅能参加一次抽奖，由堂经理将符合条件的客户信息录入抽奖系统抽取万事如意奖（合家恢奖的中奖客户不配发礼品，只做信息录入，进入省行抽奖信息库）。
省行统一抽奖
参加网点电脑现场抽奖的客户自动获得省行系统抽奖资格，将有机会抽取IPHONE 5（16G行货）、蛇年5克金钱等奖。省行将对获奖客户资格进行审核，审核无误后在省行个金在线网站上公布。
蛇年5克金钱、IPHONE5手机（16G行货）两项奖品由省行统一准备，并通过省行办公电话（84207888）通知中奖客户至省行领奖，客户领奖时须携带本人身份证等有效证件前往省行指定地点领取奖品，并在奖品登记表上签字确认。
各行在活动过程中，如遇问题及时与个人金融部联系。
活动联系人：xxxx
联系电话：xxxxxx
20xx年xx月xx日
银行营销方案11
20xx年一季度全市主要银行金融机构存款基本都是增加的，同期我行存款是下降的，面对越来越激烈的存款竞争，制定一个完善而有效的存款营销策略成为当前最为迫切的前提！一个好的营销方案将会成为扩充市场、延伸品牌度的有效手段。
一、指导思想
坚持以加快存款发展作为主题。抓住机遇，适应市场的需求，加大存款营销力度，壮大我行的存款市场份额。
二、组织领导
成立xx支行“百日存款竟赛”工作领导小组，由行长王xxx任组长，副行长xx任副组长，副行长xx及办公室xx、营销部xx为成员。领导小组下设办公室在办公室，具体负责“百日存款竟赛”的营销体系建设工作的组织、联络、协调、督查、调度和考评。
三、目前存款现状
本行存款的结构特点（应包括但不限于：存款的基础结构，如公存、储蓄及定活期比例；高端客户情况；主要贷款户派生存款情况等）。是商行在短期内无法达到的目标。加之国家政策宣传多年来一直偏重于对国有大中型金融机构的宣传报道。这些客观因素，无形中对商行存款组织工作产生了一定影响。导致部分企业和居民在对金融机构的选择和认知上，更倾向于国有商业银行。因此，这对吸收社会公众存款的.能力和范围有较大的限制和制约。
四、营销策略
（一）优化存款结构：
一方面努力提高存款的稳定性，增加定期储蓄存款部分，寻找和吸收新的存款客户，在确保存款总量即定的前提下，加强存款自我更新，自我补充的能力。第二、优化存款质量，建立信用客户群体，资金运用将偏重于有较好优势发展的企业，为其提供配套服务，使这一部分客户的所有业务不流失。（具体量化指标、）
（二）改进服务内容、优化服务手段：
一方面，注重优质客户的培植工作一方面，从柜面采集信息、挖掘优质客户群体，另一方面，不能简单的以信贷客户经理为吸引存款的营销人员，由于信贷客户经理在开展小企业营销工作后无法能对所有客户的存款进行细致的维护。
对每三位小企业客户经理配置专人进行存款、中间业务、理财产品的营销，对此类人员的应挑选业务能力、表达能力、专业修养更强的营销人员从事此项工作，一方面是通过信贷营销部门的提供的信息对信贷客户进行长期的跟踪维护，另一方面通过对支行提供的客户信息来开展长期不断的存款大户维护工作。
着手建立电子版优质客户信息档案，随时对客户进行跟踪，通过对优质客户信息的对比、遴选，将优质客户群体进行细分，实行分层次的差异化服务，做好存款后续维护和开发工作。
培养客户对商行的信任度和忠诚度，在稳定现有优质客户的基础上，积极发展新的优质客户群体；另一方面，努力改善柜面服务，配置大堂经理，二类支行全体人员要明确自身定位，把现有存款业务做活、做到位。在当前激烈的金融业竞争中，我们需要突出服务优质的特色，充分挖掘自身的长处和亮点。
五、营销措施
为彻底扭转储蓄存款大幅波动的不良局面，尽快建立以存款为中心的多项工作措施深入挖掘目标市场，开展竞赛活动争揽存款、以理财产品挖转存款、以结算沉淀存款、以代发工资吸收存款等活动来服务稳定存款。
（一）开展储蓄竞赛活动争揽存款：
制定强有力的激励措施，树立集体与个人目标统一、利益一致的“一盘棋”意识，全行全力争揽存款。
（三）以结算沉淀存款：
积极分析存量客户的资金运作情况，利用网银转账功能做好付款方、收款方资金划转，确保资金在支行内部循环，确保储蓄存款稳定。
一、营销宣传活动目的
(一)通过业务宣传、手续费全面、现场办卡等活动，保证驿站卡业务的持续、快速发展，继续以占领个人客户市场为目标,努力增加驿站卡发卡数量，通过宣传，对我行开卡、完成存款任务将起到一定的推动作用。
(二)通过宣传与客户开展面对面交流、沟通、现场业务宣传及业务咨询、现场发放宣传折页，讲解驿站卡的使用知识，加强客户关系维护，不断提高客户忠诚度和满意度，进而吸引更多的目标客户。
二、营销宣传活动时间20xx年7月30日至20xx年8月1日。
三、营销宣传活动组织为保证这次宣传活动的顺利开展，有组织、按计划实施活动进程，宣传活动个人业务部负责，负责活动期间的牵头和协调工作。
四、营销宣传活动内容
参加xx银联河南分公司联合营销活动，xx银联河南分公司拟在8月1日联合省内各地市区域性商业银行开展“刷驿站卡，夏季中大奖”营销活动。
(一)、统一形象宣传。xx面宣传版面设计由xx银联河南分公司提供，我行在此基础上可增加我行特色宣传内容。
(二)、统一奖项设置。本次活动针对驿站卡持卡人共设三个奖项，每个奖项的奖品价值分别为3000、1000、500元。还可针对收银员设特别奖项。其中一等奖奖品由xx银联河南分公司提供，其余奖品由我行提供，兑奖由我行负责，我行可在现场兑奖或指定网点、地点进行兑奖。
(三)、统一出奖形式。本次活动采用xx银联POSP抽奖系统的自动出奖功能，实现持卡人用卡实时出奖(即中奖信息直接打印到POS单据的备注栏，如“恭喜中一等奖”)。
五、营销宣传活动地点和方式
营销宣传活动地点：根据我市的餐饮、百货营业情况，特选出了四家优质参与单位：喜盈门总店、乐山商场、天龙大酒店、柏林建国国际酒店。
1、消费中大奖营销宣传活动内容：活动期间，凡持有我行银联“驿站卡”，在指定的以上四家参与单位，单笔刷卡消费在100元(含)以上，即有机会中奖(现场消费自动出奖)，兑奖期限截至20xx年8月6日17:00。
2、折扣优惠我行将积极与我市优质商户联系，能与商户达成商户协议，充分的寻求商户的资源支持，凡持“驿站卡”客户在协议商户内进行消费时能够为持卡人提供折扣优惠支持，同时xx银联后台系统可提供自动折扣功能。
六、活动营销宣传
(一)机构宣传我行通过营业网点张贴海报，发放宣传彩页想客户进行宣传。
(二)商户宣传我行协调参与的商户在其店内发放宣传彩页及收银员对客户进行口头式宣传;
(三)银联宣传xx银联河南分公司将通过全国客服95516和xx银联网站及其它渠道进行宣传。
银行营销方案12
20xx年1月5日，国内A银行（开证行）与B贸易公司（申请人）发生信用证交易纠纷。信用证纠纷源于一分批供货、分期付款的设备进口项目中在第一批货物到货后，未经调试验收完毕，因贸易公司内部业务人员未履行相关的内部审批手续擅自签发了“最终接受证书”。出口商将该证书作为信用证单据之一通过其行将信用证和全部单据提交给开证行，并要求开证行付款。开证行接到有关单证后，基层行及其上级行经过严格审核单据，均认为不存在单证不符的“拒付”理由，应该坚持按单按期付款。而此时，B贸易公司因其有关设备尚未调试完毕，且验收合格证书的签发存在严重的瑕疵，故坚持主张“拒付”。当时离信用证最后付款日只有3个工作日，令B贸易公司尴尬的是，无法联系上境外出口商有关负责人，以致B公司更为坚定了“拒付”的决心。于是发生了开证银行和贸易公司的冲突。
一、争议的焦点
B贸易公司坚持“拒付”的理由为：其一，作为信用证必备文件之一的“最终接受证书”B公司方签字人是未经合格的授权，因为按照公司内部程序验收签字人必须填写一个内部审批表并经有关部门负责人和公司副总经理签批后方可对外签署最终接受证书，该项目有关证书的签字根本没有履行任何内部审批手续；其二，签字人不是“项目经理”，因为信用证指明“最终接受证书”须经双方的“项目经理”签字；其三，从设备验收的实际情况来看，出口方项目经理确实因其未完成验收手续而回国休假了。设备是否调试完毕可以在现场进行鉴定。鉴于此，B公司认为作为信用证所需的单据之一“最终接受证书”有重大瑕疵，足以构成“拒付”的“不符点”理由。贸易公司负责人坚持“拒付”的态度非常坚决。
开证银行内部审单人员则认为不存在“拒付”的理由，因为单证表面并无“不符点”，其理由如下：其一，信用证仅仅要求“项目经理”的签字，而没有对项目经理提出任何具体要求，未提及项目经理的名称，更没有项目经理的签字样本要求。其二，“最终接受证书”非常明确地表明双方对调试手续及其结果的认可，银行从文件中没有办法分析和判断是否存在事实上的未履行调试手续，况且银行审单员也没有义务做实质性的审查，而仅需依据单证即可。其三，公司内部的授权和审批手续，纯属公司内部管理要求，其背景贸易的交易对手出口商也没有义务审核有关手续，除非双方有明文的约定，但实际上双方的有关合同均未涉及此事。
在开证行业务人员与客户争执不下的情况下，客户坚持要会晤银行高层，并希望银行方对此纠纷的处理出具一份书面建议。但是银行内部业务人员及其负责人担心书面处理建议可能把银行牵扯到背景交易纠纷中去，而一直未同意作出书面意见，使得双方分歧进一步升级。
二、化解法律规则与银行客户利益冲突的要领
面对信用证有关法律规则与客户利益之间的冲突，银行管理人员必须有清醒的头脑，既要考虑法律规则不执行可能带来的风险，也要兼顾客户利益损害可能对银行不利影响。面对此类冲突情景，A银行采取了以下对策：
第一，准确把握客户需求的深层原因。本案中B公司之所以坚持“拒付”，其根本的原因在于内部控制出了问题且客观上验收手续未能完成。如果客户在此种情况下同意付款，而倘若发生欺诈问题，则公司负责人的内部管理责任是极为严重的。因此，此纠纷对公司尤其是其负责人的影响远远超出一般性的经济损失问题，而涉及到重大的管理责任。这些困惑可能是基层业务人员无法认识到的。
第二，以高效的应急姿态为客户出具专业化的书面意见。从客户来说，此时其已经陷入非常尴尬的情景中，它希望得到银行的专业帮助和理解。这里的书面意见不仅涉及到银行专业技术服务能力，而且涉及到化解客户危机的共患难情结。银行无论是选择“拒付”、照单付款还是“迟付”，应该出具一份书面意见，供客户决策参考。因为这不仅仅是一份意见，而是客户检阅银行专业技术能力的关键时刻，况且这份意见对于说服B贸易公司改变其囿于“拒付”的思路，减少银行与客户间的冲突有着极为重要的意义。
第三，深入阐析“拒付”是否成立的法律依据。因为“拒付”与否是本纠纷最核心的焦点问题。银行必须高度重视对该问题的分析，是否可以“拒付”以及“拒付”的法律依据为何，均有必要深度剖析。从UCP600（跟单信用证统一惯例）和我国最高法院有关信用证司法解释的规定指出，银行要“拒付”只有两个合法情形：一是存在“不符点”而基于UCP600拒付；二是存在法院认定的“欺诈例外”且须以法院签发的止付令为依据。从UCP600来看，正如前面的分析，“最终接受证书”虽然有所谓的瑕疵，但是银行UCP600的审单规则无法识别也没有义务识别这些瑕疵，也即这些所谓的瑕疵无法构成不符点。即使银行“违心”接受客户的主张而拒付，势必导致未来银行被诉和败诉。
关于可否申请法院签发止付令来“拒付”或者暂时“拒付”来争取协商的时间。止付令是一种合法的拒付或者暂时拒付的机制，最高人民法院《关于审理信用证纠纷案件若干问题的规定》，各地法院均对此持慎重的态度。申请的难度较大，但是银行此时应该表示积极和努力的态度。诚然如此，B公司还不情愿选择申请止付令，因为其担心把问题闹大了，这种情结与内部存在管理瑕疵有着密切的关系，作为银行应该能够理解。但是在情势紧急的背景中，银行有必要清晰阐述止付令申请的法律问题和困难：其一，内陆省份地方法院接触申请止付令的案例甚少，尤其自从20xx年1月最高法院信用证司法解释实施以来，各地方法院对信用证止付令的签发普遍持极为谨慎的态度。其二，本纠纷涉及信用证是否已经被议付或者转让、让渡均不得而知，除非询问境外供货方，其他路径难于获得此类信息。如果没有确凿的理由表明不存在议付、转让等情形，则很难说服法院。况且，通过询问供货商的路径了解有关信息，则极为容易引发对方的对抗和及时申请议付或转让信用证。其三，本案证明信用证交易存在欺诈极为困难。实际上，案情中唯一有可操作性的事由是“最终接受证书”存在瑕疵，该证书的瑕疵是否足以构成供货商的“欺诈”则是极不确定。据我们跟法院的沟通来看，法官是不情愿支持签字人缺乏授权而归属欺诈，另外证明供货商存在欺诈的故意也是很难的。其四，紧迫的时限难于说服法院的支持。实际上经过双方沟通后，只有两个工作日，相关证据收集困难，难于说服法院支持。另外，运用止付令虽然能够确保暂时“拒付”的合法性，但是其不确定性太强，且容易引发境外供货商及其银行的对抗。
第四，患难见真情，在危机中为客户适当分担风险。为客户化解或分担风险，是强化银行与企业关系最唯有效的路径，特别是对于大客户而言，银行更应该有分解客户风险的成本准备，这样才能有效地强化营销管理效应，创造积极的营销条件。很显然，本案例中，“拒付”难于获得法律的支持，而照单付款则势必导致客户对银行的不理解甚至“仇恨”。鉴此，银行应该尝试寻找中间道路。A银行在处理此案中，考虑了中间道路“迟付”，并充分分析“迟付”对于客户的利弊。“迟付”即延迟支付，而不是“拒付”。通过“迟付”，可以为客户赢得化解危机的时间，以便于客户有更多的时间积极联系境外供货商并说服其撤单。
“迟付”对于银行来说会产生以下风险：其一，声誉风险，因为银行未能按照信用证的付款期限履行付款义务；其二，经济损失风险，“迟付”会导致付款延迟而伴生的.罚息，如果客户不原意承受此罚息则可能最终形成银行垫款；其三，“迟付”可能使得银行陷入到背景交易的纠纷中去，因为“迟付”的时日难于确定，且此案中客户的态度显然不太在意“迟付”是否有时限问题，而可能将“迟付”建立于撤单基础上。A银行团队负责人在充分分析本案客户的重要性、迟延付款罚息（因信用证付款金额不大，仅有约20万欧元）、供货商与B公司有着多年的业务往来等因素，决定选择“有限度的迟付”，即在提交给B公司的书面意见中明确表明：基于双方的战略合作关系，银行愿意为客户承受适当的风险，而选择“有限度的迟付”，即不是“拒付”而是有时日限制的“迟付”（具体时日限制取决于开证银行与对方行的沟通），如果一旦B公司与境外供货商协商未果，银行仍将选择对外付款，客户也应最终向开证行偿付。实践表明，通过选择“迟付”，B公司加大了与境外供货商的沟通，并在最终付款日前获得了供货商撤单表示，银行也无需实施“迟付”，而是赢得了B公司的理解和高度赞扬。当B公司接到A银行的高效、严谨的书面意见后便表达了其对A银行的高度称赞，而待其接到银行通知对方已经撤单时，则其负责人更是向银行负责人发来热情洋溢的称赞致词。此案例的妥善处理，不仅化解了客户的危机，而且大大深化了银行和客户的合作关系，对于银行营销客户奠定了坚实的基础。
三、启示
结合本案的处理体会，银行在面对一些专业化较强的业务纠纷处理时要注意以下事宜：
第一，不宜机械地遵循规则来化解纠纷，应把纠纷解决视为营销服务管理的一个环节。只有把客户面临的纠纷当成售后服务的有机环节，才能更好地理解客户的需求和困难，才能从客户营销整体化管理的层面去解决纠纷和帮助客户化解风险，甚至适当地为客户分担风险，从而赢得客户的理解和感动。本案的纠纷正是基于客户自身内部管理引发，银行采取了适当的灵活态度，立足分担客户风险角度，最终促成了客户的理解和称赞。
第二，无论营销过程还是营销后的服务、纠纷化解等，均应强化银行的专业服务能力。信用证业务既涉及信用证国际惯例的适用，也涉及国内信用证有关法律以及公司法的相关规则，如果营销团队具备相应的专业技术服务能力，更能促成纠纷解决中立足银行与客户关系管理的角度来最优化选择处理方案。实际上，本案中懂产品技能的国际业务人员更倾向于支持照单付款，而作为营销人员则更能理解客户“拒付”的心情。从营销与售后服务的角度来看，银行应该重视营销团队中配备必要的相应产品和服务的专业人员，或者至少各种专业化的产品经理应该适时地进入营销团队中；适当强化产品经理的营销与服务理念也是极为重要的。最理想的营销团队，应该是营销团队的骨干应该有熟练的专业产品能力，这样才能主动、全方位地发掘客户的深层次需求和解决客户在营销过程中的各种专业困惑。
银行营销方案13
一、背景分析
金九银十是指每年的9月和10月，这段时间是中国居民交易活跃、消费力较强的时期，也是银行业务量大幅增长的时期。然而，随着金融市场竞争的加剧，传统的金九银十活动已经无法再吸引更多客户或增加更多业务。因此，银行需要制定新的营销策划方案以应对当前形势。
二、目标设定
1、增加交易量：提高交易活跃度，推动客户在金九银十期间增加银行产品和服务的使用频率。
2、扩大客户群体：利用金九银十的消费特点，吸引更多非银行客户进入银行系统，并转化为忠实客户。
3、提高客户满意度：通过优化服务和提供个性化的金融解决方案，提高客户满意度，增加客户忠诚度。
三、策略与措施
1、推出差异化产品和服务：针对金九银十期间的消费特点，推出符合客户需求的特色产品和优惠服务，如低利率贷款、季度礼品卡、共享交通优惠等。
2、加强线上线下渠道整合：提供线上线下一体化的银行服务，通过线上渠道推广产品和服务，并提供便捷的`线下体验。
3、加大互动营销力度：开展互动营销活动，如参与抽奖、砍价购物等，吸引客户积极参与，增加客户粘性。
4、提供个性化金融解决方案：通过数据分析和客户关系管理系统，了解客户的需求和偏好，为不同客户提供个性化的金融解决方案。
5、增加客户互动和参与感：通过举办客户论坛、金融知识讲座等活动，增加客户对银行的互动和参与感，提高客户忠诚度。
四、实施计划
1、前期准备：制定详细的营销策划方案，明确目标、策略和措施，并成立专门的团队负责方案的实施。
2、策划活动：在金九银十期间，推出一系列的活动，如客户特别礼遇、产品优惠活动、线上营销等，吸引客户的关注和参与。
3、宣传推广：通过各类宣传媒体，如互联网、电视、广播、报纸等，广泛宣传银行金九银十的活动，提高知名度和影响力。
4、实施监控：对活动的实施情况进行监控和评估，及时调整策略和措施，确保活动目标的实现。
五、预期效果
1、交易量增加：通过活动的推动，金九银十期间的交易量明显增加，提升银行的营业额和市场份额。
2、客户增加：吸引更多非银行客户在金九银十期间进入银行系统，并加入银行的客户群体。
3、客户满意度提高：通过优化服务和提供个性化的金融解决方案，提升客户满意度，增加客户忠诚度。
综上所述，银行在金九银十期间需要制定全新的、差异化的营销策划方案，以应对市场竞争的挑战。通过推出差异化的产品和服务、加强线上线下渠道整合、提供个性化金融解决方案等多项措施，银行将能够在金九银十期间取得良好的营销效果，增加交易量、扩大客户群体，并提高客户满意度。
银行营销方案14
一、活动时间：
（一）xx月xx日至xx月xx日，为活动宣传、客户开卡期，同时登记商户详细信息，并在此期间做好支局人员敛款培训，包含网银使用、手机银行使用、敛款步骤等细节、
（二）xx月xx日至xx月xx日，为商贸户试敛款期，在此期间，支局所有人员要掌握敛款流程和操作方式，做好敛款信息登记等、
（三）xx月xx日至xx月xx日，为支局人员商贸户的正式敛款期
二、实施方案：
（一）利用上门“换新钱、兑残币”等服务方式，对沿街门市、商户进行走访，登记客户资料、活动
第一阶段，网点人员持“新零钞”，借助帮客户“换新钱、兑残币”服务方式，携带合适的宣传品，包括对联、福字、围裙等，再次对沿街门市、商户进行实地走访，核实客户信息，落实客户使用邮政储蓄业务的具体情况，对尚未使用邮政绿卡的客户要重点进行宣传和公关，利用邮政储蓄的'便利性以及手续费优惠，力争沿街门市、商户100%拥有一张邮政绿卡、支局人员要详细登记客户信息，包括：商户姓名、店名、联系电话（可多个）、卡号、身份证号、地址、行业等详细信息（表样详见附件1），上报县局金融业务局，
（二）开展免费“送短信”服务，开通网银和手机银行业务、开卡时，一定要为客户开通免费一个月的试用短信业务，确保客户能实时看到账户变动情况、针对年轻群体客户，要为其开通网上银行和手机银行，方便客户转账及节省手续费、
（三）开展为商户办金卡业务活动、对季均储蓄余额达到10万元的商户，办理金卡，提供“免排队、免短信费、手续费打折”的优惠服务、
（四）开展免费“送媒体”宣传业务、对尚未把邮政储蓄作为xxx的沿街门市、商贸超市等，可利用“送媒体”宣传的形式吸引客户到我行办理业务、春节前后，是邮政储蓄营业厅客户到访量最多的时期，营业厅电视媒体宣传具有良好的宣传效果、在营销商贸户时，可以向客户推介“在我行办理业务，可免费做帮您做业务宣传，可为您在节日期间带来更好的效益”，站在为客户利益着想的角度，实现双方合作共赢的目的、
（五）实施上门敛款业务、
1、前期要做好敛款业务培训工作，在1月3日至1月10日期间，组织支局所有人员进行网上银行、手机银行、商易通业务学习，并熟练掌握操作流程，每人专门开通一张绿卡，在网银和手机银行业务上开通大额转账支付业务，卡内至少存有2万元以上资金，以供上门敛款时进行资金周转、各县区局要在1月10日之前要将支局敛款人信息上报到市局金融业务局，并且要确保卡内资金与敛款人信息对应、
2、根据前期收集的客户资料，了解沿街门市客户、商贸户资金流动情况，在旺季期间排好班次，每日一次或者两次逐门逐户进行敛款，在收到客户现金后，敛款人员通过手机银行业务直接将所收到的资金划转到客户卡内，并提示客户查阅短信通知，核实资金确实已到达客户账内、到达一定金额后，回支局后，再将现金存入敛款人员账户、
网点所属行政村的超市和门市，可由投递员、助农取款点进行攻关营销，开卡、开通短信后，在旺季期间每日实地敛款、
三、政策考核：
（一）网点每收集和上报一条商户信息补助采集人员0、3元（政策同走访信息录入政策）、
（二）通过网点人员实际上门揽收的款项，将沿街门市、商户客户的卡号和网点客户经理号码进行关联，关联后，通过网银和手机银行转入到卡上的款项，自动计列到网点人员客户经理号码上，可以通过“山东客户经理管理系统”进行查询，并按照统计数据记入营销系统积分和兑现敛款人员业务奖励、
银行营销方案15
一、活动时间
xx年xx月xx日至x月x日
二、参赛单位
各支行、市行直属单位！
三、活动内容
各行要以秋之祝福优质服务竞赛活动为契机，进行广泛深入的宣传和营销活动，安排和部署好竞赛的组织、策划、宣传和营销，促进储蓄存款业务的有效发展！同时，要加强服务的检查和监督，提高我行服务水平和社会知名度！
【一】 比服务！考核各行在营业网点的服务环境、服务手段、服务内容和服务质量等方面！
【二】比营销！考核各行采取媒体广告、宣传条幅、街头展销、发放宣传单等方面，向公众推介农行的个人业务品种的营销程度和宣传效果！
【三】比管理！考核各行在执行各项规章制度，内部管理是否严格规范，是否有经济、刑事案件和重大事故发生，是否有服务方面受客户或新闻媒介批评、曝光的'事件发生！
【四】 比贡献！进行定量和定性相结合，考核评比各行 储蓄存款工作！
1、比人民币储蓄存款旬均增长率！考核各行人民币储蓄存款旬均增长速度！
2、比个人通知存款贡献率！考核各行通知存款业务系统占比情况！
3、比教育储蓄存款计划执行率！考核各行教育储蓄存款计划执行情况！
四、考核评比
本次活动以各行xx年有关数据为基础，以市行项电为评比依据！
【一】量化指标计算公式
1、人民币储蓄存款旬均增长率
公式=考核期内人民币储蓄存款旬均增额/本年1—6月人民币储蓄存款旬均增额×100%
2、个人通知存款计划执行率
公式=考核期内个人通知存款增额/各行通知存款计划×100%
3、教育储蓄存款计划执行率
公式=考核期内教育储蓄存款增额/各行教育储蓄存款计划×100%
【二】记分办法
本次竞赛活动量化考核指标共设置500分，其中，人民币储蓄存款旬均增长率、个人通知存款计划执行率、教育储蓄存款计划执行率三项考核指标，每项各为150分，其他考核因素50分！
1、人民币储蓄存款旬均增长率！达到本行20xx年前6个月人民币储蓄存款旬均增长率得100分，每超过【低于】1个百分点的加【减】1分，最多加【减】50分！
2、个人通知存款计划执行率！达到本行个人通知存款计划的得100分，每超过【低于】1个百分点的加【减】1分，最多加【减】50分！
3、教育储蓄存款计划执行率！达到本行教育储蓄存款计划的得100分，每超过【低于】1个百分点的加【减】1分，最多加【减】50分！
4、其他加减分！根据各行社区金融服务工作进展情况、实施大所战略情况、广告宣传、网点营销、街头展销、VIP客户服务等活动的规模及影响力，媒体及客户评价等！具体以各行汇报上报材料、媒体报道、客户来信来访、市行检查结果等为依据，最多加【减】50分！
五、评优表彰
市行决定对在秋之祝福优质服务竞赛活动中取得优异成绩的单位、集体和个人予以通报表彰，并集中人民币x万元用于奖励！
【一】根据综合得分评出前2名，市行授予xx行xx分行xx年’秋之祝福’优质服务标兵单位，按名次分别奖励人民币x万元、x万元！
【二】根据单项业务发展排名评出xx行xx分行xx年‘秋之祝福’优质服务教育储蓄优胜单位一名，xx行xx分行xx年‘秋之祝福’优质服务个人通知存款优胜单位一名，各奖励人民币x元！
【三】各行从储蓄网点和储蓄员中分别择优推荐3名优质服务先进集体和优质服务先进个人，于12月5日前上报市行！市行将在各行推荐储蓄网点中评出前5个，授予xx分行xx年’秋之祝福’优质服务先进集体称号，分别奖励人民币x元;在各行推荐的储蓄人员中评出前10名，授予xx分行xx年’秋之祝福’优质服务先进个人称号，分别奖励人民币x元【同时推荐省行参加评比】！
六、活动要求
【一】加强领导，统一认识，措施到位！各行要成立组织，周密安排，充分认识到竞赛活动的必要性和重要性，做到行行有方案，所所有部署，人人都参与，力争在竞赛活动中取得优异成绩！
【二】提高服务质量，营造良好服务环境！储蓄业务能否健康、快速地发展，关键在于我们的服务质量和服务水平能否让客户满意，得到客户信任！为此，各行要对所辖营业网点服务质量、服务水平和安全设施进行全面检查，从而进一步提高一线员工的服务水平和服务质量，向社会展示农行的良好社会形象，增强同业竞争实力！
【三】做好个人金融产品的综合营销，要结合本行本地实际情况，充分把握时机，广泛宣传，开展一些既切入主题又形式多样的优质服务活动！
【四】在竞赛活动中，各行要严格遵守各项财经纪律和金融法规，严禁变相提高利率、高息揽储等不正当竞争行为！
【五】各行要成立竞赛活动领导小组，负责活动的组织、指导！要认真总结竞赛活动中的典型事迹，并将总结材料在12月5日前上报市行！
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