营销方案

时间：2023-12-15 12:26:24 营销方案我要投稿

营销方案（优秀）

　　为了确保事情或工作扎实开展，就需要我们事先制定方案，方案是阐明行动的时间，地点，目的，预期效果，预算及方法等的书面计划。方案要怎么制定呢？以下是小编为大家整理的营销方案6篇，欢迎阅读与收藏。

营销方案（优秀）

营销方案篇1

　　为了提高楼面部的业绩，以下营销方案楼面部的人必须遵守：

　　一、楼面部管理人员定房业绩规定：除公司给楼面管理人员定房业绩规定外，其它楼面管理定房业绩人员：

　　1、前厅部主管每月定房业绩为：一万，没有达到一万的部分百分之五扣出，达到一万按百分之十给于提成。

　　2、水吧住管每月定房业绩为：3000元、没有达到3000元的部分百分之五扣出，达到3000元按百分之十给于提成。

　　3、楼面领班每月定房业绩为：XX元、没有达到XX元的部分百分之五扣出，达到XX元按百分之十给于提成。

　　二、楼面各个部门人员定房业绩规定：

　　1、前厅部迎宾每人每月定房业绩为：XX元、没有达到XX元的部分百分之五扣出，达到XX元按百分之十给于提成。

　　2、前厅部收银员每月定房业绩为：1000元、没有达到1000元的`部分百分之五扣出，达到1000元按百分之十给于提成。

　　3、服务部每人每月定房业绩为：600元、没有达到600元的部分百分之五扣出，达到600元按百分之十给于提成。

　　4、水吧部每人每月定房业绩为：600元、没有达到600元的部分百分之五扣出，达到600元按百分之十给于提成。

　　以上必须遵守公司的定房制度、业绩制度。本楼面部定房业绩从三月十四号实行。

营销方案篇2

　　打电话前准备

　　1在前一天晚上列出第二天要打的电话的清单，并做好时间安排表，这样可合理安排时间；

　　2对每一个电话制定清晰的电话目标；

　　3清楚在电话中将要提到的问题；

　　3清楚客户在这个电话中将会得到什么利益；

　　4估计客户可能提到的问题，并做好准备如何回答；

　　5列出客户为什么配合自己采取行动的3个原因；

　　6在给相关决策人打电话时，最好能通过其他途径对其进行了解；

　　7清楚地知道什么时候打电话给客户最好；

　　8将可能用到的客户资料、同事资料、竞争对手资料放在手边；

　　9清理办公桌。

　　打电话给客户时

　　1认真对待每一个电话，不要由于任何假设而做出不礼貌的行为，很多人已在这一点上吃过很多亏；

　　2先打电话给重要客户；

　　3判断接电话的是否是决策者或是有影响力的人，如果不是，则应向其探询他的基本情况，然后要求与决策者或是有影响力的人交谈；

　　4对电话中重要的内容作记录；

　　5提问“为什么？”尤其是客户提到产品不适合时，以找到真正的原因；

　　6供足够的信息给客户，以帮助客户作出正确的决策；

　　7保持电话中的声音的活力，如果认为站起来有助于自己讲话，就站起来讲；

　　8微笑！通过声音我们可以听到对方的微笑，想像客户就坐在我们对面，而我们此时的注意力也正放在客户身上，正在倾听客户谈话；

　　9合理安排电话时间，不要浪费时间在不必要的沟通上，记住：我们的时间是最宝贵的，客户的也一样；

　　10要表现得自然一些，以自然的、与朋友正常交谈的语速与客户交谈，不要太快，也不要太慢，运用声音匹配技术；

　　11客户留下专业人员的印象，在电话中不要喝水或者吃东西，试想一下，假如我们接到一个电话，可以听到对方在那边吃冰激淋，我们的感觉会是什么？

　　12问客户我们打电话的时机是否合适；

　　13电话结束时无论我们达到目标没有，都要向客户说谢谢；

　　14在电话中多次使用对方的名字或头衔；

　　15要有耐心；

　　16认真倾听！声音可以透露出许多有用的信息，对方讲电话的方式和语气等都可以告诉我们客户目前的心态；

　　17充分准备是十分重要的，因为电话中客户很容易说不，而且时间短，准备就显得更为重要；

　　18向客户陈述他应该采取行动的原因时，要向客户确认，得到客户的反馈意见，并记住一次只陈述一个原因；

　　19及时对客户打来的电话进行处理，例如客户要下订单、需要什么资料等；

　　20要仔细！电话销售就是快，快就意味着出错的机会也多，所以要仔细核对报价半单等，避免出错；

　　21要诚实！没有任何一个人对任何东西都是了解的，当客户提出不太清楚的问题时，要给自己留时间，有了准确的答案后再回答客户；

　　22提问；

　　23不要被可能的个别暴跳如雷的'客户干扰情绪，我们应清楚，客户有这种行为不是针对我们个人的，而是针对某些事情的；

　　24我们应当有信心！我们应当理解，不是所有的潜在客户都会成为我们的客户，我们的目标是尽可能地将这些客户变成我们客户，当我们遇到太多的“不”时，不要气馁，只要我们辛勤耕耘，最后会有收获；

　　25记住：质变是在量变的基础上的，所以，打的电话越多，我们就越熟练，越能尽快地成为一名出色的电话销售人员；

　　销售技巧之电话拜访

　　如何找到负责人

　　首先要找到企业，要从多方位地获得企业的资料，可以从电话号码本、报纸杂志广告、电视台的广告或者介绍、户外广告牌、客户的介绍、政府部门的介绍、产品的铭牌等各方面收集企业资料。

　　场景之一

　　从电话号码本上查询到企业名称及电话号码，如何找到相关负责人？

　　一、基本思路：

　　1.首先判断对方的企业规模、特点、效益情况。

　　一般来讲，根据对方的企业的名称，可以分析出对方的主要产品情况，根据对方生产的产品，可以分析出企业的所处的行业，根据经验可以分辨出对方的效益情况和我们的软件能在对方的使用范围，在具体电话接触的时候，可以根据初步分析的对方需求来介绍。

　　2．拨通对方电话，做出初步判断。

　　如果对方是总机，说明对方企业不是微型企业。自动总机或者是人工总机，如果是自动总机，拨查号台号码。根据对方总机质量，一般可以分析出对方企业的实力。如果查号小姐训练有素，说明对方管理较好、较正规，反之亦反。

　　3．询问相关部门的电话及负责人姓名。

　　一般来讲，如果对方有总机，且管理正规，可以询问查号小姐对方的xx办公室的分机号码，并且询问xx的姓名。如果对方没有总机，可以询问xx部门或者xx部门的分机并询问负责人的姓名。

　　如果对方企业是公司性质或者公司名字较为时髦，或者对方是合资、集体、私营，xx部门一般叫做xx部，负责人称谓叫做部长或者经理。一般这种企业没有专门的xx部门，xx由技术部或者由xx部负责。

　　如果对方仍然是传统国有企业，一般仍叫做处或者科，负责人称为处长或者科长。

　　如果对方没有查号小姐或者查号小姐素质较差，一问三不知，可以直接询问对方技术部门的电话及负责人的姓名。

　　如果对方没有查号台，可以直接任意拨2-4位数字，询问接电话的人。

　　二、操作步骤

　　1．有礼貌地向查号小姐对方问好。

　　“你好！”或者“早上好！”、“下午好！”

　　“请问是XXXXX公司（厂）吗？”

　　2．直接询问相关部门的电话和负责人姓名。

　　“请问总工程师办公室电话是多少？”

　　“请问你们总工姓什么？”

　　“请问技术部的电话是多少？”

　　“请问你们xx部长（经理、处长、科长）姓什么？”

　　三、注意事项

　　最好直接找到最高级领导，自上而下的做推广。最好打听到对方负责人的姓名，以便于下一步能直接与负责人接触，并最大限度地消除第一次谈话的陌生感。

　　?场景之二

　　受到对方查号小姐的刁难，如何处理？

　　一、基本状况

　　俗话讲：小鬼难缠。许多查号小姐如厂区的门卫一样，都有一种本能的警惕心里。她们会给你出一些难题，个别情况会态度极为恶劣。

　　二、几种情况的处理

　　1．对方会询问你是干什么的，有什么事情。

　　如果对方态度很温和或者只是例行公事的询问，可以直言相告。

　　“我们是做计算机软件设计的，想和你们xx联系一下技术方面的问题。”

　　“我们正在本地做计算机软件的技术推广活动，想和你们厂联系一下。”

　　如果对方不是很礼貌，可以婉转相告。

　　“我们是做XXX（对方产品）专业计算机设计的，想和你们总工联系”

　　“我们是XXX（当地名）xx介绍过来的，想和你们总工联系一下技术合作方面的工作”

　　2．对方知道你的来意后，仍不愿意告知电话及负责人姓名。

　　“XXX企业（对方领域较为知名的企业名称）是我们的用户，我们想和你们公司联系一下技术方面合作的事情。”

　　“我们是学校的企业，想和你们公司联系一下技术方面的合作。”

　　“我们上午（或者昨天）在XXX（当地较为知名的企业或者是该企业附近的企业）做过技术介绍，也希望和你们联系一下。”

　　3．对方告知电话，但是不愿意告知负责人的姓名。

　　“能不能帮忙查（问）一下，你们技术部经理姓什么？不然我没有办法找到他。”

　　“没有什么，我只是电话联系一下工作。”

　　“你们是不是有几个xx（处长等）呢？具体是那一位xx（处长等）负责呢？”

　　三、注意事项

　　对待查号小姐，一定要态度温和，不能太僵硬，也不能太谦卑。要保持一定的热情，但是也不能过分。

　　对待查号小姐，一定要有耐心，不厌其烦地回答对方的问题，晓之以理，动之以情，也可以开一些小玩笑融洽气氛。

　　对待查号小姐，语气可以有一种威严的感觉，使对方能够本能地与你合作，语音不能太小和太大，音质要好听。

营销方案篇3

　　一、项目和公司简介

　　企业名称：炎陵县XX诚信家电行

　　项目地址：炎陵县XX乡

　　企业性质：销售业

　　企业经营范围：电视、冰箱、空调、洗衣机及各类小家电

　　企业与发展前景：

　　1、优势分析：本店虽然是在炎陵县的秀下，但是人口不审较多，并且各类家电是现在家庭必用的产品。

　　2、市场前景人们的生活水平提高，家有高端产品占比持续提升，在消费升级和更新的需求下，已成中市场的绝对主流。

　　二、产品介绍：

　　商品的情况就分析来说，家电消费需求将处于不断的变化中，这将为此产业发展带来新的机遇。

　　服务情况：

　　1、提供优质的售后服务是检验商家的诚信度的重要依据。

　　2、为顾客详细介绍产品信息，提供顾客使用产品的注意事项和保养方法。

　　3、定期回访电话，收集产品的`使用信息和顾客的满意度。

　　三、市场分析：

　　1、如今，家用电器越来越离不开人们的生活了，在市级、县城是、在下也是。虽然有多家家电行业，但这恰恰是为家电提供市场的竞争力。

　　2、目标顾客：家用电器的目标顾客是每个家庭的需求。

　　3、市场占有率：我们为顾客提供优质的服务，被消费者认可，越做越强大。

　　4、 SWTO分析

　　S(优势)

　　1) 经营电器产品多年，对比有较多的销售经验，并有大批的忠实顾客，导致消费者的一种选购习惯。

　　2) 优质的售前售后服务会给消费者带来安全感。 W(劣势)

　　1) 价格方面有一定的竞争压力。

　　2) 资金不足，没有办法大面积展开活动。

　　O(机会)

　　1) 家电的更换率高，如能有忠实的顾客就有发展的这空间。

　　2) 4-6年稳定的地位，做成品牌店。

　　T(威胁)

　　1、资金短缺。

　　2、有一定的竞争压力。

　　3、经营难度大，一旦解决不好，成员信心受挫折。竞争对策：

　　1) 寻找难度大的货源，做到物美价廉。

　　2) 发挥自己的专业特长，提高服务质量和售后。

　　四、市场营销方案

　　1) 产品经营模式：

　　以人为本，诚信正直，质量生命，创新突破，品牌发展，追求幸福。

　　2) 产品价格：

　　根据不同产品的大小及产品的用途来定价。

　　3) 产品选址：

　　炎陵中村地广人多，在产品的消费需求不断的变化中，同时消费者也持续升级。

　　4) 产品促销：

　　优先考虑产品的质量及功效优化。将产品的计效视为影响营销效果的第一因素，所以在产品采购时选择质量可靠的知名厂家产品，以确保产品的质量和信誉度。

　　五、企业运作模式：

　　1、活动模式：一定要现场实验的配合，在消费者面前展示产品的功效，现场直接销售，并安排上门服务人员。

　　2、服务模式：礼貌待客，客人咨询必须与客人详细讲解产吕的信息，如实回答客人的问题。

　　3、作业流程：客人入店→店员热情接待→了解顾客的产品→为顾客合适的产品，并详细介绍产品信息→得到顾客的认可后→引领顾客买单→说明产品的保养方法→同顾客将产品送到用户家中，安装好，教会用户安全使用→同顾客售后服务名片，微笑离场。

　　六、企业管理制度

　　1) 员工管理制度 2) 产品管理制度 3) 财务管理制度 4) 仓库管理制度

　　七、创业团队

　　1、创业者的情况：XXX，女，27岁，初中文化，与其丈夫XXX在炎陵县城，首先经营家电维修5年，其次经营零售小家电和维修2年，有着丰富的售前、售后的运作管理、营销管理、营销策划，非常有利回乡创业发展。

　　2、创业团队

　　八、投资效益可行性分析

　　1) 启动资金表(单位：元)

　　2) 营销预测表

　　3) 销售和成本计划表

　　九、融资方案与回报

　　1) 融资方案

　　2) 融资方式：

　　(1) 自有资金

　　(2) 劳动就业部门贴息贷款8万元。

　　十、企业风险与防范风险：

　　1) 有一定的竞争对手，形成利润较小。

　　2) 产品销售或经营不好。

　　防范措施：做好自己的本分，真诚对待客户，顾客满意才是我们的要求。

　　十一、企业发展表述

　　通过这次详细的计划，这份企业书，我坚信一切皆有可能。机遇是留给善于发现和发掘它的有志之人。天时地利已具备，现今只需要我们有创业欲望和年青人好好的把握，好好地博一把。纵然前途希望布满，我们也有前进的资本，因为我们有贵重的资本——青春，纵然最后失败了，我们仍会笑对人生，然后拍拍身上残留的泥土，爬起来重新开始，因为年轻不言败!