人力资源管理师备考知识点精编
绩效考评的定义：从内涵上说就是对人与事的进行评价，即对人及其工作状况进行评价，对人的工作结果，要通过评价体现人在组织中的相对价值或贡献程度。从外延上来讲，就是有目的、有组织的对日常工作中的人进行观察、记录、分析和评价。
绩效考评的含义：
1、从企业经营目标出发进行评价，并使评价和评价之后的人事待遇管理有助于企业经营目标的实现。
2、作为人事管理系统的组成部分，运用一套系统的制度性规范、程序和方法进行评价。
3、对组织成员在日常工作中体现出来的工作能力、工作态度和工作成绩，进行以事实为依据的评价。
绩效考评目的：
1、考核员工工作绩效。
2、建立公司有效的绩效考核制度、程序和方法。
3、达成公司全体职工，特别是管理人员对绩效考评的认同、理解和操作的熟知。
4、绩效考评制度的促进。
5、公司整体工作绩效的改进和提升。
绩效考评的作用：
一、对公司来说：1、绩效改进。2、员工培训。3、激励。4、人事调整。5、薪酬调整。6、将工作成果与目标比较，考察员工工作绩效如何。7、员工之间的绩效比较。
二、对主管来说：1、帮助下属建立职业工作关系。2、借以阐述主管对下属的期望。3、了解下属对其职责与目标任务的看法。4、取得下属对主管对公司的看法和建议。5、提供主管向下属解释薪酬处理等人事决策的机会。6、共同探讨员工的培训和开发的需求及行动计划。
三、对于员工来说：1、加深了解自己的职责和目标。2、成就和能力获得上司的赏识。3、获得说明困难和解释误会的机会。4、了解与自己有关的各项政策的推行情况。5、了解自己在公司的发展前程。6、在对自己有影响的'工作评估过程中获得参与感。
绩效考评种类：1、年度考核；2、平时考核；3、专项考核。
绩效考评工作程序分为：封闭式考评和开放式考评
短期绩效考评效果评估的主要指标有：1、考核完成率；2、考核面谈所确定的行动方案；3、考核结果的书面报告的质量；4、上级和员工对考核的态度以及对所起作用的认识；5、公平性。
长期效果的评估的主要指标：1、组织的绩效；2、员工的素质；3、员工的离职率；4、员工对企业认同率的增加。
给予员工考核反馈的注意事项：1、试探性的；2、乐于倾听；3、具体化；4、尊重下级；5、全面地反馈；6、建设性的；7、不要过多地强调员工的缺点。
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