《组织行为学》(一)试题及答案
《组织行为学》这一学科要怎么做好试题拿高分呢?为此阳光网小编为大家推荐了《组织行为学》试题及答案,希望能帮到大家。
《组织行为学》考试测试题
一、单项选择题(每题2分,共20分)
1.组织行为学研究的基础和出发点是( )。
A.个体 B.群体 C.组织 D.班组
2.在人们产生错误知觉的思想方法中,有一种是以点概面的思想方法,它被称之为( )。
A.刻板印象 B.首因效应
3.在组织中,有效的领导者的权力影响力与非权力影响力的关系表现为( )。
A.正比关系 B.反比关系
C.负相关关系 D.无相关关系
4.提出“头脑风暴法”的学者是()
A.邓尼特(M.D.Dnnnit) B.奥斯本(A.F.Osborn)
C.弗鲁姆和耶顿(Vroom和Yetton) D.西蒙(Herbert A.Simon)
5.组织行为学中把企业家不断地调整既定的目标、方针、策略和管理方式以适应发生变化的环境的能力称为( )。
A.决策能力 B.创新能力
C.应变能力 D.协调能力
6.美国心理学家麦克里兰认为,在人的生存需要基本得到满足的前提下,人的最主要的需要有三种,它们是( )。
A.成就需要、尊重需要、成长需要 B.成就需要、权力需要、成长需要
C.成就需要、权力需要、合群需要 D.成就需要、成长需要、合群需要
7.模式:工作激励水平=任务内在激励+任务完成激励+任务结果激励。这是下列哪种激励理论的基本观点 ( )
A.期望理论 B.公平理论
C.综合型激励理论 D.ERG理论
8.组织行为学家认为,现代组织结构理论是一种( )。
A.封闭式的系统理论 B.以人为本的理论
C.开放系统理论 D.以人迎合管理的理论
9.从探讨组织变革中组织成员的态度出发,提出组织变革要经历解冻、改变、冻结三个过程。这是组织变革程序中的( )。
A.勒温程序 B.克利程序
C.卡斯特程序 D.艾诺芬程序
10.组织文化建设的出发点和归宿是( )。
A.共同的价值观 B.组织目标或宗旨
C.作风及传统习惯 D.行为规范和规章制度
二、名词解释(每题4分,共20分)
1、投射
2、群体
3、个性
4、人格
5、工作态度
三、简答题(每题5分,本题20分)
1、简述组织行为学与管理心理学的区别与联系
2、简述群体及其类型
3、简述影响群体凝聚力的因素
4、简述领导与管理的区别
四、论述题(每题10分,共20分)
1、 论述组织变革的动因。
2、结合实际,谈谈如何根据个性差异实施有效的管理
五、案例分析(本题20分)
案例1:北京雪莲羊绒有限公司小苗的成长
北京雪莲羊绒有限公司的科技人员苗晓光,是公司先进人物中的典型代表。他从学校的校门出来就进了工厂,他有一种追求,就是要用他在学校里面的所学,结合“生产的需要”,结合“中国是个羊绒的大国,不仅仅是资源大国,也是一个生产大国,如何要把自己的所学,结合实践发明创造出最好的分梳技术”这样一种抱负、这样一种追求,激励他在将近6年的时间内,在研制小组的领导下,发挥了他自己的特长,终于在1995年,取得了突破性的进展,获得了专家鉴定,这是这项工艺BSLD?5的工艺技术,获得九十年代国际先进水平这样一个评价。
苗晓光自己曾说“作为一名知识分子,在企业里想干一些事,像我们这样一些从学校毕业以后到基层工作的人,想要做出点贡献。事实上,一个人要想干成一件事,没有企业领导的支持,没有周围人创造的环境条件是很难的,我们这个项目就是这样的,所以历时有6年。在刚开始研制的时候,因为我们厂处于低谷的特殊情况,一个是人们也不理解,因为消耗资金比较大,再一个是人力、物力的条件都不特别具备。这样情况下,李总来了(因为他是技术出岙),当他了解到这个情况,又了解了分梳的重要性以后,决定把这个项目干下去。回想这个项目的完成,我自己觉得是做了一件有意义的事情,为企业做了一点贡献,今后的路还很长,我想这还只是走完了第一步,今后还有推广和有一个更好地应用和发展的过程。”
苗晓光指着公司奖励他的房子,激动地对人们说:“这就是公司奖励给我的一套住房,是公司最好的住房了,对我来说是非常知足的。因为什么呢?在这个项目搞好之前,公司曾两次给我调整住房,从原来我住房子的8平方米到16平方米,后来又给了一套两居室。后来公司认为贡献(与报酬)应该是相对应的,所以就奖给了我这套住房,建筑面积大约有90多平方米。对我自己来说,心里感到一种踏实、一种满足。在北京有套住房是比较难的,给套住房也是对我工作的一种承认。不仅是在住房上领导给了奖励,而且在工作的其他方面,如:严晋级、职称,还有工资待遇上也给了相应的奖励,我想我不能辜负领导对我的奖励,对自己来说,作为一名知识分子,在工作上应该更努力,为企业做出新的贡献。”
请用麦克利兰的成就激励理论来分析小苗的成长过程。
案例2:大连三洋制冷公司的企业文化建设
主管大连三洋制冷公司企业文化建设的五东经理曾告诉我们:企业管理对企业来讲是一个永恒的主题,在企业管理的过程中,如何做好企业的文化建设,是一个企业可持续发展的一个重要基本建设。对于企业文化建设而言,在企业的发展过程中,它不是自发产生的,大连三洋制冷有限公司成立伊始,作为企业的经营者和管理者的公司经理肖永勤,就把企业文化的建设作为企业发展中的一个重要基础建设。
首先,公司针对方方面面不利的因素,开始注意制度文化建设,并设定了严格管理、降低成本、提高质量、创世界一流企业的方针和目标。通过我们的严格管理,规范了员工行为,使公司员工把公司制度变成自觉的规范,进而统一到我们共有的价值取向上来。
在价值取向的建设当中,我们公司在成立时就设定了把贡献人类和地球,优化地球环境和照顾人民生活,以及公司的经济发展和我们国家的社会经济发展和企业的发展,要和社会环境共存,以及企业要和顾客利益共存,企业要和劳动者共存这样一些价值观念。通过我们的培训要在教育和规范大家行为基础上,把公司共有的价值观念,融入到我们的管理和工作中去,使我们员工的价值观念达到一致。
如何把我国国有企业的思想政治工作方法在合资企业中得到实施呢?这就离不开我们的企业文化建设。企业文化建设,它既是我们一个管理基础,又是我们企业管理的一个灵魂。我们员工在整个管理过程中立足于岗位自我管理,立足于岗位的自我改善,有效地实现了个人的价值。把个人的价值和个人的发展,有效地融入到公司的发展当中去。我们公司也把立足岗位自我改善这项活动和ZD小组无缺陷活动和促进这些活动的开展,都作为企业文化的一个重要组成部分加以实施和推广;把公司员工立足自我改善作为企业发展的一个重要动力,在我们生产现场,两万多平方米的生产面积,165名生产工人当中,没有一个质量检查员,完全依赖于我们一种质量体系的有效运行。员工的高质量意识和我们企业文化的运行,使得我们员工在我们的生产过程中,成为质量管理的主体。他们是生产者,又是我们产品质量保证者和确认者。我们通过企业文化建设,也建立了使我们的质量管理体系得到有效运行。在整个生产过程中,员工通过企业文化建设得到了较好的`培训,提高了员工的素质,这就实现了企业实施以人为本的企业文化的人本管理有效循环。通过我们企业的文化建设,进而带动起我们企业生产的高效率、产品的高质量、服务的高水平、企业的高效益,进而我们还要回归到员工的高收入上。这是对我们员工价值的一个充分体现。通过几年来运行,特别是通过企业文化的建设,已成为一个成功的企业。美国有关学者曾介绍,任何一个成功的企业它都离不开企业的文化。三洋公司近几年的发展充分证明了这样一个道理。
请结合本案例说明应如何进行组织文化的建设。
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