国际企业管理试题及答案（二）
国际企业管理试题及答案（二）
一，名词解释
1. 国际公共关系内容
国际公共关系是指企业为增进公众对企业的信任和支持，利用传播的手段以及各种形式的国际交往，树立企业良好的形
象，协调企业与社会、企业与消费者，以及企业与其同行关系的活动。
内容：1）加强企业与东道国的顾客、中间商、供应商、行业同行、各民间团体、政府部门以及社会名流的交往，让他
们了解企业，增强信任和合作，以建立良好的关系。2）收集东道国不同层次的公众与团体对企业政策、产品等方面的意见和
态度，并作出积极的反应，改善企业经营。3）注意处理公众意见和不满情绪，树立一切为顾客着想的形象。4）热心为顾客
服务。5）对来电、来函和来访热情接待，及时答复。
102.在技术输出和对外直接投资时应分析以下因素：
（1）如果一个国家的投资环境较差，市场规模较小，或企业缺少资金、人力和经验等投资要素，企业应倾向于向该国
企业转让技术。2）投资风险和技术秘密外泄风险的比较是另一个需要考虑的因素。（3）技术的内部转移和外部转移成本比
较是一个重要因素。（4）技术的寿命周期长短是必须考虑的因素。（5）政府政策和干预程度是必须注意的。
103.技术转移的类型和实施方式
技术转移的类型：垂直方向的转移（是指基础研究部门向应用研究部门，进而向工业生产经营部门的技术转移）；水平
方向的转移（是指工业企业之间的技术转移）。
技术转移的实施方式：拥有技术的企业一般通过技术专利、专有技术、商标、版权、商业秘密五种方式保持其对技术的产权
，转移技术就是对这五种产权的转让。转移的具体方式很多，可分为两大类：一类是单纯的技术转让，即技术许可证；另一
类是通过贸易或投资方式附带进行技术的转让。
104.人力资本理论分为传统和现代两类。
（一）传统的人力资本理论。代表人物是西奥多?舒尔茨。主要内容是：（1）人力资源是一切资源中最主要的资源，人力资
本理论是经济学的核心问题。（2） 在经济增长中，人力资本的作用大于物质资本的作用。（3）人力资本的核心是提高人口
质量，教育投资是人力投资的主要部分。（4）教育投资应以市场供求关系为依据，以人力价格的浮动为衡量符号。
传统人力资本理论认为，在人的素质中，只有个人的知识、技能和体力才对财富增值起作用，才属于人力资本内容。
（二）现代人力资本理论。认为，在人的素质中，除了个人的知识、技能和体力对财富起增值作用，个人的道德素质、信誉
和社会关系也起着同样的作用，也应属于人力资本的内容。其中，国民的知识、技能和体力是社会和个人创造物质财富的基
础，称之为基础性人力资本；国民的道德素质、信誉和社会关系可以节约社会和个人的交易费用，称之为交易性人力资本。
国际企业的人力资源管理在提高对基础性人力资本的投入的同时应尽可能降低交易性人力资本的支出。
（1）道德素质。①道德素质与交易费用。道德素质的提高对国民经济发展的意义在于它能有效地节约市场主体的交易费用和
企业内部组织费用。②组织道德与社会道德。个体的道德素质分为两个部分：组织道德指个体对自身所属组织的忠诚程度和
奉献程度；社会道德指个体对社会的忠诚程度和奉献程度。③个体的道德选择。
（2）信誉。信誉是社会或他人对组织或个人内在能力、道德水平及其他各方面综合素质的总体印象。信誉在市场经济中起到
一种信号传递的作用，组织和个人的信誉表现为两种形式：无形的信誉；固化到实物上的信誉。
良好的信誉可以降低拥有者和全社会的交易费用。原因：一是良好的信誉传递着一种信号，从而减少交易中的不确定性。二
是人们更愿意与信誉良好者合作以规避风险，从而增加信誉良好者潜在交易对象的数量。三是当信誉机制影响到人们的长期
交易能力的时候，就可以有效抑制交易各方的机会主义的倾向，防止短期行为。四是良好的国民信誉不仅能降低一国国内市
场经济运行费用，还可以增强一国在国际经济合作中的交易能力。
（3）社会关系。社会关系是人们在社会交往的过程中形成的一种人与人之间的联系。①社会关系增强了行为主体获取信息的
能力。②社会关系可以使行为主体扩大对利益相关者决策的影响力。③人们为了维护一定的社会关系愿意做出一定的物质上
或道义上的牺牲。④人际关系为组织和个人的交易活动提供了一种信用机制。⑤人际关系成为社会资源交换的一个网络。
105. 国际企业人员的来源/合格的海外经理人员必须具备以下素质
国际企业人员的来源一般有三方面：从母公司派驻外人员；从东道国招聘人员；从第三国选择人员。但不论来自哪个国
家和民族，必须达到这样的标准：能被公司的企业文化所完全同化，并做到在任何地方经营都能获胜。为此，一个合格的海
外经理人员必须具备以下素质：
（1）业务能力与管理技术水平。（2）对文化差异的敏感性和适应性。（3）语言及人际交往的能力。（4）责任心和使
命感。（5）经理人员及家属移居国外的愿望和动机。（6）个人因素。
106.人力资本理论/传统的人力资本理论主要内容/现代人力资本理论
（一）传统的人力资本理论。代表人物是西奥多?舒尔茨。主要内容是：
（1）人力资源是一切资源中最主要的资源，人力资本理论是经济学的核心问题。（2） 在经济增长中，人力资本的作
用大于物质资本的作用。（3）人力资本的核心是提高人口质量，教育投资是人力投资的主要部分。（4）教育投资应以市场
供求关系为依据，以人力价格的浮动为衡量符号。传统人力资本理论认为，在人的`素质中，只有个人的知识、技能和体力才
对财富增值起作用，才属于人力资本内容。
（二）现代人力资本理论。认为，在人的素质中，除了个人的知识、技能和体力对财富起增值作用，个人的道德素质、信誉
和社会关系也起着同样的作用，也应属于人力资本的内容。
107.本国中心型”组织控制体制。其基本特征
（一）有效的工资待遇政策应该具有以下几种特点：（1）能使海外国际分公司的工作对人们有吸引力，并能留住合格
的人才。（2）使跨国企业人员能十分便利地在母公司与子公司之间或者子公司与子公司之间进行调动（3）使各子公司的工
资制度之间有一个稳定的关系。（4）要使本国际企业的工资制度与其主要竞争者的工资制度相比有较强的竞争力。
（二）国际企业一般采取两种方法来制定其驻外人员的工资：（1）采用本国标准法。这种方法对于高工资国家跨国企
业人员比较适用。（2）采用系数法。其目的是要使驻外人员在国内购买、消费能力不变。
（三）驻外人员的工资一般由两大部分组成：一是直接工资收入，这部分是需要交纳所得税的；另一是间接工资收入，
即福利待遇。
108.本国中心型”组织控制体制。其基本特征
（1）海外子公司的一切决策权包括生产权、人事权、销售权、资源调配权等基本集中于公司总部。（2）公司总部建立
起各种控制标准，要求各子公司必须遵照执行。（3）为了加强对总公司的控制，母公司建立起完善的、复杂的组织，而要求
子公司仅保持简单的组织形态。（4）母公司的奖励水平高于子公司。（5）信息的交流是单向的，即母公司大量向子公司输
送控制指令。（6）公司派遣母国人士担任海外子公司的各层主管，而不任用当地人才。（7）母公司采用自上而下的方法制
定公司的经营战略，子公司不能参与。
本国中心型组织控制体制能充分发挥出母公司的中心调整功能，较优化地使用资源，但子公司的自主性、积极性、创造性较
差，适于产品单一、技术市场较牢固的企业。
109.国际企业的组织结构和管理体制都发生什么变革
随着信息时代的到来，国际企业的组织结构和管理体制都发生什么变革。（一）信息时代的组织结构再造--变“扁”变
“瘦”。（二）现代国际企业的新型组织结构--全球网络组织结构。（三）新型组织结构下的管理体制--横向管理体制。
110.对于影响汇率变动因素的理解和认识
外汇风险都是汇率波动引起的，波动幅度的大小决定着外汇风险的大小。因此，要理解和认识影响汇率变动的因素。主
要因素有以下几方面：（1）国内经济状况。2）国际收支状况。（3）通货膨胀对汇率的影响。（4）利率对汇率的影响。（5
）宏观经济政策对汇率的影响。（6）社会政治因素对汇率的影响。
111. 国际企业财务报表的转换包括：
（一）财务报表的重新申报。实际上是对子公司报表项目中不适应母公司所在国会计标准的内容进行相应的调整，从而
使子公司和母公司的财务报表数据得以在一致的基础上进行合并。
（二）财务报表的货币换算。是指以任何指定的货币重新表述财务报表。在财务报表的货币换算中，经常要使用到三种汇率
：历史汇率；现行汇率；平均汇率。可供选择的换算方法：①流动项目与非流动项目分别换算法；②货币性项目与非货币性
项目分别换算法；③时限换算法；④现行汇率换算法。
112.国际企业文化的内涵、特征
所谓国际企业文化，是指受民族文化、社区文化等文化系统及政治、经济、法律、教育、自然地理等诸种因素影响，在
国际企业经营过程中呈现出的员工群体的心理水平状态与管理行为习惯的总和。
国际企业文化的内涵包括三方面的内容：（1）国际企业文化具有哲学层次的指导意义，是国际企业行为的逻辑起点。
（2）国际企业文化是国际企业全部行为的综合反映，并具有自我扩展和自我深化的系统特征（3）国际企业文化是深层内化
形态与表象外化形态的高度统一。
国际企业文化的基本特征：（1）民族性。这是国际企业文化的首要特征。（2）传统性。传统性是指国际企业文化中属
于历史的、过去的、稳定长存的、流传至今并仍在起作用的文化要素。（3）渗透性。国际企业文化的发展，既是一种普遍性
的进化过程，又是各国国际企业文化特殊性的相互渗透过程。（4）地域性。国际企业文化受地理因素的影响，在不同国家中
表现出极大的差异，而且在同一国家内部不同地区的国际企业间也显示出文化的区别。国际企业文化的地域性更多的是由社
区文化造成的。所谓社区文化，就是在一定的自然区域或行政区域内，居民群体所表现的共同心理特征与行为方式。（5）变
革性。随着国际企业外部各种影响因素的变迁，各种国际企业文化的相互作用与渗透，各种社会心理、观念、意识的衍化，
国际企业文化必然在质与量上被注入新的内容。（6）潜意识性。国际企业文化并不是作为一件明确的原则从国际企业外部规
范人们的管理行为，而是一种处在混沌状态中的不确定、不定形的潜意识，在不知不觉中支配着企业中群体的行为。（7）落
差性。所谓落差性，是指国际企业文化体系之间发展水平的先进与落后。衡量国际企业文化的优劣，主要标志有两点：一是
看国际企业员工群体的积极性是否被充分调动起来；二是看它对国际企业生产效率的提高有无良好的推动作用。
【国际企业管理试题及答案（二）】相关文章：
6.国际法试题及答案