关于2017年旅游专业学生带团实践报告
作为一名旅游管理专业的学生，带团无非是寒假实践的一份好的磨炼。在学校，我们学到的是理论，老师教给我们的也是书本上的一些基本的知识，一些从事旅游行业应具备的基本素质。然而对于旅游这个行业来说，虽然理论知识的积淀很重要，但是理论与实践的结合更为的重要。今年的寒假，我也赶上了潮流，和我的游客一起旅游过年，这次我们的行程是“婺源、千岛湖、绍兴、宁波、溪口7日游”，以下是我这次带团实践报告总结。
导游必须在实践中才能成长和成熟。我在校期间兼职的带团经历，让我养成了团前细心准备，团后耐心总结的良好习惯。充足的准备让我在带团过程中游刃有余，更能让游客满意而归;而团后的认真总结则为我下一更好的提升自己的服务水平奠定了基础。再者，我很注重同其他导游的交流。每一个导游都有他的长处和短处，通过交流可以扬长避短，使自己更快更好的成长为一名合格的导游。我每到一个地方，和每一个地接导游合作后，我都会留下他们的联系方式，以便和他们学到更多的经验。 当然，我很清楚，导游的价值是体现在游客身上的。每次上团，地接也好，作为全陪也罢，我总是本着“与客为友，拜客为师”的心态同游客接触和交流，这让我受益匪浅。与客为友，就是把客人当作朋友来招待。要有爱心，设身处地为游客着想;要有耐心，事无巨细的为游客服务。在春节这个特殊的时期，游客远离自己的家来到了外地，一个全然陌生的环境，对全陪的依赖相当的大，无论他是孩子中年还是老年，也无论他年纪比你大还是比你小，我们都必须怀着一颗爱心来关心游客，用一颗耐心为游客铺平旅途。出去做全陪，我不会特别的计较这个团的质量到底如何，我知道只要我接了这个团，无论挣钱与否，自己都应该做到一个导游应尽的职责，而不是在游客心中留下这个导游只知道赚钱这个不好的印象，这也就是我被游客认可和称赞的原因。导游对于我们学生来说是一个职业的跳板，我的一个同学现在从事的正是旅游行业，他给我说过这样一句话“做旅游，导游是基础，无论是在旅行社做业务还是做计调，都离不开导游带团时的经验知识和铺垫的人脉关系”。
对于中国现在旅游行业的现状来讲，学历高经验又丰富的导游真的十分少见，现在我们既然已经在本科院校里面学习，有了好的理论知识的积淀，现在我们需要增加的就是经验，而且我个人认为我们不应该只是将眼光放在做导游做计调挣钱这个台阶上，我们应该抱着将来可能开旅行社这样一个心态，定一个高的目标，来促使自己奋斗，为自己加油。所以我在带团时我不会在意我的团质量的好坏，我也不会因为游客购物的多少来区别对待，我认为，你带的每一个游客，将来都有可能成为你未来旅行社的客源，不想那么远也行，如果你给游客留下了好的印象，虽然咱们是学生，经验还不足，但是游客的好评会让我们拥有更多磨炼的机会。再者，我们带团中会和其他导游合作，这正是我们学习经验的好机会，听其他导游如何讲解，和他们私下聊聊带团时处理问题的一些技巧，我相信对于我们初出茅庐的学生来讲是受益匪浅的。其实我这一段话和上一段大体相似，强调的都一样，总之，要与人为善，严格要求自己。
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