4S店参观实训报告

4S店参观实训报告范文

　　福特汽车品牌历史：福特汽车公司是世界第三大汽车工业公司。它是一个以生产汽车为主，业务范围涉及电子、航空、钢铁和军工等领域的综合性跨国垄断工业集团。它于1901年成立于美国的底特律，目前公司总部设在美国密执安州的迪尔伯恩市，拥有职工总数达37万人。1903年，亨利·福特创建福特汽车公司，公司名称取自创始人亨利·福特的姓氏。福特生前十分喜爱动物，他经常忙里偷闲访问动物专家，读有关动物的书籍和报纸，他在这个领域也有较深的造诣。1911年，商标设计者为了迎合亨利·福特的嗜好，就将英文"Ford"设计成为形似奔跑的白兔形象， 一博福特的欢心。

　　福特在中国的历史追朔到1913年，福特将大约250辆T型车销到中国。1978年6月，亨利福特二世拜见了邓小平，成为第一家在中国开拓业务的美国汽车制造商。1995年，福特汽车（中国）有限公司成立。2001年长安福特汽车有限公司成立。福特嘉年华、福特蒙迪欧、福特福克斯相继在华量产，一直以来，福特坚持地为中国带来世界级的好车与服务。

　　而今天我们即将参观的就是长安汽车4S店，从校车上下来，稍作休息，严老师带领我们走进店里，售后服务经理崔经理接待了我们，开始的时候崔经理先向我们介绍了他们店的几款车型，之后对我们讲解了他的工作经历，教育我们以后该如何正确的选择自己要走的路，然后崔经理带领我们参观他们店的车间，并一一的对面我们讲解了里面的设备的作用，比如说四轮定位仪，汽车烤漆间，还有一些大型的机器，这都是我们学校车间所没有的，随后我们边走边讲看到一些正在修理的车，崔经理告诉我们那车是怎么发生故障，怎么修理才能把它做到让客户满意，使我们收获了很多知识，同时也认识到了自身严重的不足。

　　参观完一切的之后，我们来到福特汽车保养周期表下，崔经理开始向我们讲解福特汽车保养的周期和内容：1000至5000公里应当更换机油、机油格、做一次润滑系统新车磨合保养、车身润滑保养、四轮对调四轮动平衡。5000至10000公里的时候应当更换机油、机油格、润滑系统常规保养、车身润滑保养、四轮对调四轮动平衡、加燃油添加剂、节气门清洗、四轮定位。10000至15000公里的时候应当更换机油、机油格、润滑系统常规保养、车身润滑保养、四轮对调四轮动平衡、线路保养、三元催化清洗、刹车系统深化保养。15000至20000公里的时候应当更换机油、机油格、润滑系统常规保养、车身润滑保养、四轮对调四轮动平衡、加燃油添加剂、节气门清洗、四轮定位、汽油格。20000至25000公里的时候应当更换机油、机油格、润滑系统常规保养、车身润滑保养、四轮对调四轮动平衡、空调压缩机保养、空气格、空调格、燃烧室清洗、雨刮片。25000至30000公里的时候应做换机油、机油格、润滑系统常规保养、车身润滑保养、四轮对调四轮动平衡、加燃油添加剂、节气门清洗、四轮定位、线路保养、三元催化清洗、燃油系统常规保养、火花塞、刹车系统深化保养。30000至35000公里的时候应做机油、机油格、润滑系统常规保养、车身润滑保养、四轮对调四轮动平衡、空调系统清洗。35000至40000公里的时候应当做机油、机油格、润滑系统常规保养、车身润滑保养、四轮对调四轮动平衡、加燃油添加剂、节气门清洗、四轮定位、汽油格、波箱油（自排）、波箱系统深化保养（自排）、动力转向系统深化保养、冷却液、冷却系统深化保养、轮胎、刹车片。40000至45000公里的时候应做机油、机油格、润滑系统常规保养、车身润滑保养、四轮对调四轮动平衡、线路保养、三天催化清洗、刹车系统深化保养、方向机油、动力转向系统深化保养。45000至50000应做换机油、机油格、润滑系统常规保养、车身润滑保养、四轮对调四轮动平衡、加燃油添加剂、节气门清洗、四轮定位、空调压缩机保养、空气格、空调格、燃烧室清洗、雨刮片。

　　50000至55000公里应当机油、机油格、润滑系统常规保养、车身润滑保养、四轮对调四轮动平衡。55000至60000公里应当换机油、机油格、润滑系统常规保养、车身润滑保养、四轮对调四轮动平衡、加燃油添加剂、节气门清洗、四轮定位、线路保养、三元催化清理、汽油格、燃油系统常规保养、火花塞、刹车系统深化保养。60000至65000公里时应当换机油、机油格、润滑系统常规保养、车身润滑保养、四轮对调四轮动平衡。65000至70000公里时应当换机油、机油格、润滑系统常规保养、车身润滑保养、四轮对调四轮动平衡、加燃油添加剂、节气门清洗、四轮定位、所有皮带。70000至75000公里时应当换机油、机油格、润滑系统常规保养、车身润滑保养、四轮对调四轮动平衡、线路保养、三元催化清洗、空调压缩机保养、空气格、空调格、刹车系统深化保养、燃烧室清洗、雨刮片、空调系统清洗。75000至80000公里时应做换机油、机油格、润润滑系统增功保养、车身润滑保养、四轮对调四轮动平衡、加燃油添加剂、节气门清洗、四轮定位、三元催化清洗、波箱油（自排）、波箱系统深化保养（自排）、波箱油（手排）、波箱系统深化保养（手排）、刹车油、冷却液、冷却系统深化保养、轮胎、刹车片、所以水管、水泵、空调压缩机、刹车盘。80000至85000公里时应做换换机油、机油格、润润滑系统增功保养、车身润滑保养、四轮对调四轮动平衡、方向机油、动力转向系统深化保养、减震器。85000至90000公里时应做换机油、机油格、润润滑系统增功保养、车身润滑保养、四轮对调四轮动平衡、加燃油添加剂、节气门清洗、四轮定位、线路保养、三元催化清洗、燃油系统常规保养、火花塞、刹车系统的保养。90000至95000公里时应做换机油、机油格、润润滑系统增功保养、车身润滑保养、四轮对调四轮动平衡、95000至100000公里应做换机油、机油格、润润滑系统增功保养、车身润滑保养、四轮对调四轮动平衡、加燃油添加剂、节气门清洗、四轮定位、汽油格、空调压缩机保养、空气格、空调格、燃烧室清洗、雨刮片、然后就是电瓶是需要每年都需要更换的。

　　以上就是长安福特汽车定期保养的项目，售后服务人员根据这个周期表对客户的车进行最全面的保养，让客户满意。催经理说完这些，我们的时间也差不多，崔经理也去忙他的事了，我们该看的也看完了，就坐上校车返回学校，回来的路上我一直在回味着经理给我们讲的知识，相信以后我会做的更好的。

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