消费者购买行为类型调查报告

时间：2022-12-09 18:41:24 调查报告我要投稿

消费者购买行为类型调查报告

　　消费者购买行为是指消费者购买决策过程完整，要经历大量的信息收集、全面的产品评估、慎重的购买决策和认真的购后评价等各个阶段。

消费者购买行为类型调查报告

　　复杂型购买行为

　　是指消费者面对不常购买的贵重物品，由于产品品牌差异大，购买风险大，消费者需要有一个学习过程，广泛了解产品的性能、特点从而对产品产生某种看法，最后决定购买。

　　相应的营销策略：营销者应采取有效措施帮助消费者了解产品性能及其相对重要性，并介绍产品优势及其带给购买者带来的利益，从而影响购买者的最终选择。

　　协调型购买行为

　　是指为那些对品牌差异不大的产品，消费者不经常购买，而购买时又有一定购买风险，所以，消费者一般要比较、看货，只要价格公道、购买方便、机会合适，消费者就会觉得购买。购买后觉得某些不协调或不够满意或满意度低，在使用过程中，会了解更多的情况，并寻求种种理由来减轻、化解这种不协调。

　　相应的营销策略：营销者应注意运用价格策略和人员推销策略，选择最佳销售地点，并向消费者提供有关产品评价的信息，使其在购买后相信自己做出正确的选择。

　　变换购买行为

　　变换型购买行为是指对于品牌差异明显的产品，消费者不愿花长时间来选择和评估，而是不断变化所购买的产品的品牌的消费者购买行为类型。

　　相应的影响策略：消费者这样做并不是因为对产品的不满意，而是为了寻求多样化。针对这种购买行为类型，市场营销者可采取销售促销和占据有利货架位置等办法，保障供应，鼓励消费者购买。

　　习惯型购买行为

　　习惯型购买行为指对于价格低廉、经常购买、品牌差异小的产品，消费者不需要花时间选择，也不需要经过收集信息、评价产品特点等复杂过程的最简单的消费行为类型。

　　相应的影响策略：

　　利用价格与销售促进吸引消费者使用；

　　开展大量重复性广告，加深消费者印象。

　　增加购买参与程度和品牌差异。

　　提前了解好消费者购买行为类型，这样可以更好的了解到消费者的需求，商家就可以清楚地掌握消费者的心理。

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