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珠宝店经理述职报告
随着个人的素质不断提高，报告十分的重要，多数报告都是在事情做完或发生后撰写的。那么，报告到底怎么写才合适呢？下面是小编为大家收集的珠宝店经理述职报告，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
珠宝店经理述职报告 篇1
光阴如箭，岁月匆匆，回首间，我在金伯利的岁月已悄然以往四个春秋。自20xx年2月6日新店开张伊始，我就踏入了XX店。在这一年里，经历让我受益匪浅，衷心感谢诸位领导和同事对我的支持与帮助，令我不断进步。如今，我将20xx年工作情况汇报如下：
一、工作态度积极，诚恳，对二楼的工作主动承担责任。
1.生辰电话每天准时在11点之前完成，迅速将金伯利的美好祝福送至顾客手上；
2.坚持每天拨通三日回访电话，在顾客选购饰品后的第三天，询问他们所买颈链的佩戴长度及戒指的合适度，让顾客体会到金伯利服务的温暖；
3.每晚梳理当日顾客的档案，认真记录顾客的生日，确保信息无遗漏。
二、对自身职责，尽职尽责，管理裸钻货品已有两年的时间。
管理货品时，主要核查新到货品的件数；查验饰品印记与标识、证书的一致性；确定饰品编号及价格是否满足货单；及时发现并解决有质量问题的货品，确保出现问题货品得到及时回到企业；柜台断货时，快速开展备货，将新款和系列款饰品归类放置，特意选出一个柜台开展重点展示；适用物品两店间的调货，确保随时送货到位；出柜货品时，认证搞出库，新增货品及时录入库里。月底盘货时，确保每月圆满完成，数据无差错；没经主管准许，任何人不得随意取出柜台产品，有关工作都已落实到位，全年无一次差错。
三、在销售中总结如下：
1.招待环节中，充分展现珠宝货品。由于许多顾客对珠宝知识不够了解，因此营业员务必呈现珠宝饰品的魅力。主动引导顾客试戴饰品，在我取出裸钻饰品时，会详细说明，例如讲解钻石的切工，同时轻轻转动饰品，此外口头描述也随之开展，待介绍完后再拿给顾客。那样，顾客就会效仿我的动作认真观察裸钻，并会询问：“什么叫丹麦切工？”从而进入更深入的讲解。这样的互动是营业员展现珠宝方法的重要环节。当顾客在选择样式时发生疑惑，我会推荐两件风格差异明显且顾客已关注较久的饰品，为其解释二者不同风格的.含义，有利于缩小顾客的选择范围。在选定价格时，遵照“猛上慢下”的原则去引导。
2.适度招待顾客。顾客靠近柜台时，我会以微笑的目光凝视他们，并进行简短问好，但不宜过于靠近，应构建轻松的购物气氛。当顾客凝望某个饰品时，我会轻轻靠近，防止站在他们的正前，最佳位置是顾客的外侧，以缓解面对面交流时的压力。同时，这样就更易于顾客沟通，由于侧边交谈比正面轻松得多，也更尊重顾客。此外，营业员还能够建议顾客试戴，这需要为顾客提供信息，让他们明白不试戴无法挑选适合自己的饰品，并消除顾客针对试戴后不购买可能遭受异样眼光的顾虑，促使他们安心试着。
珠宝店经理述职报告 篇2
光阴似箭日如梭，屈指算来，我已在金伯利度过了四个春秋。20xx年2月6日伴随着新店开业，来到了xx店，在这一年里也让我体会多多，收益多多，感谢各位领导和同事的支持与帮助，让我更好的成长。现我将20xx年工作状况汇报如下：
一、工作态度勤奋，诚恳，不厌烦对于二楼工作主动完成。
1.生日电话坚持每天11点之前拨打完毕，把金伯利的美好祝福及时送给顾客;
2.坚持每天拨打三日回访电话，在顾客购买首饰后的第三天及时拨打电话，询问顾客购买的项链戴上长短是否合适，戒指佩戴大小如何，让顾客感觉到金伯利服务如此贴心。
3.每天晚上收集当天购买顾客的档案，细心登记顾客生日，以防漏登漏记。
二、对自身职责，切实负责我管理钻石货品已有两年多的时间。
在管理货品，对于新到的货品首先核对件数;核对饰品印记是否与标签和证书相符;核对首饰编号及价位是否与货单相符;检查货品是否有质量问题，对于有问题的货品及时挑出返回公司;对于柜台缺货的货品及时补货，把公司推出的新款，系列款饰品，归类摆放，单独选一个柜台重点展出;对于东西两店调货予以配合，随时需要随时送货到位;对于出柜货品，及时打出库，新增货品及时打入库。月底盘货时保证月月顺利盘完并且保证数据万无一失;对于未经经理允许，任何人不得从柜台拿出货品离店，做的都比较到位，全年未出错一次。
三、在销售中总结如下：
1.接待过程中，充分展示珠宝货品
由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解，因此营业员对珠宝首饰的展示十分重要，主动引导顾客试戴首饰，当我拿出钻石首饰时，给顾客描述时，例：描述钻石的切工，并且用手轻轻转动钻饰，手动口也动，把该描述的话基本说完，再递给顾客，这样顾客会模仿我的动作去观察钻石，并且会问：“什么是比利时切工?”我便可进行讲解，这样的一问一答，是营业员展示珠宝饰品的技巧。在顾客挑选款式出现挑花眼的情况时，我及时推荐两件款式反差比较大，且顾客选择观察时间较长的饰品，描述两者款式所代表的不同风格，这样容易锁定和缩小顾客选择的风格和范围。在挑选价位时，遵循猛上慢下的原则挑选。
2.适时地接待顾客
当顾客走向你的柜台，你就应以微笑的.目光看着顾客，亦可问候一下，但不宜过早地逼近顾客，应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。当顾客停留在某节柜台并注意去看某件饰品时，你应轻步靠近顾客，建议不要站在顾客的正前方，好的位置是顾客的前侧方，这样既减轻了面对面时可能造成的压力，也便于顾客交谈，因为侧脸讲话要比面对面时顾客抬头给你讲话省力的多，而且也尊重顾客。另外，营业员还可以劝顾客试戴，这就要求给顾客一个不戴难以挑选合适首饰的信息，同时还要打消顾客怕试戴后不买可能遭到白眼的顾虑，从而毫无顾虑地让你拿出首饰来。
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