毕业实践报告
在现在社会,接触并使用报告的人越来越多,我们在写报告的时候要注意语言要准确、简洁。那么你真正懂得怎么写好报告吗?下面是小编为大家整理的毕业实践报告,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
毕业实践报告 篇1
一、面向IT市场需求定位,科学规划专业发展
1.使学生通过实践性环节的训练具备较强的实际动手开发能力。
2.培养全面的、面向从事实际工作、底层硬件和软件开发的综合素质人才。
3.能适应通信技术发展需要、能从事通信系统结构设计和优化应用型人才。
二、以教学为中心,加强教学管理
1.积极开展教学管理及改革的研究。鼓励和支持教学管理人员撰写论文、参加学术会议,积极开展教学及管理研究。
2.积极开展教学管理及改革的实践。进一步完善和改革教学管理体制,积极开展课程评估,学生评教,教学督导等,使得教学管理工作更趋科学、规范。
三、教材与辅助材料的'选用
在已有学科发展规划的基础上,把握本专业的研究方向,确定教材,深入研究。通过教学实践摸索、总结经验,合理调整学科发展方向,优化培养方案,在教材建设方面,需要遵循适用性原则、先进性原则、多样性原则。主要选用高质量的全国优秀规划本科教材和教学参考书。
四、提高学生的综合素质,促进人才全面发展
毕业实践报告 篇2
很早就想参加实习了,只是我是一个师范生,想独自找一份在学校的实习教师工作并不容易,因为现在的学校对教师的要求高,况且学校本就不多,因此我一直没有得到一次实习的机会。
不过总算是天随人愿,我们学校在统一安排学生到中小学中参加实习,找到做教师的感觉,我自然很积极的报名参加,之后顺利的被学校安排到学校实习。
本次实习从20xx年4月8日开始到20xx年5月8日结束。 此次实习时间虽然不长, 但是却锻炼了我各方面的能力, 使我的总体水平向前迈了在大步。 总的来说, 有如下几个方面的进步与不足。
一、工作与交际方面
实习不但可以提高个人的能力, 也能使一个人的交际更广。 说到个人的工作能力, 在教育的基层, 至少包括两方面: 教学能力和班主任老师工作能力。 整个实习一共上了十节课, 监考了好几次, 发动同学们积极参加第二课堂活动以及进行了教育调查和组织了一次他们班上有史以来的第一次主题班:我的理想。 作为实习班主任老师, 除了要做好各种常规的班主任老师工作之外, 还要处理很多各方面的事情。 同时在课前课后, 还要主动地与学生聊天, 以便直接地进一步了解学生。
二、思想方面
读初中的时候就很想长大后当一名人民教师, 总觉得, 教师肩负着很大的使命, 不仅可改变孩子的一生, 甚至在一定程度上, 也决定了国家的发展。 当教师的念头有动摇过, 但是后来还是读了师范院校。 如今通过此次实习, 我更加坚定了要做一名人民教师的念头, 为全国人民总体素质的提高贡献一份力量。 当教师不一定会大富大贵, 但是这份职业能使人的心态变得更年轻, 活得更加洒脱自然。 面对着学生, 总有种说不出的感觉。 “青出于蓝而胜于蓝”, 希望日后能为国家培养出许许多多的.可造之材。
三、学习方面
一直以来, 特别是在读大专的时候, 在同学面前, 很容易就有种摇摇领先的感觉。 不过那时的成绩, 确实是很优秀, 所以我常常拿它当借口, 原谅自己的过错和慢慢懒惰的心。 然而作为学生, 一旦骄傲了, 一旦不认真对待学习, 成绩总会下降的。 两年本科使我深切体会到这一点。 这次实习更让我认识到, 就算你已经是一位教师, 学习仍然是必须的, 否则你将会陷入难堪的境地, 甚至被淘汰。
清楚地记得, 这次实习上完第二次课的时候, 原任课教师严肃地告诉我在一个小问题上我出错了。 当时我无话可说, 能做的唯有请老师赐教。 此时我终于知道, 学习原来真的是那么的重要。 作为教师, 除了还要继续学习英语知识之外, 学习各种教学法也是非常重要的。 只有英语知识没有好的教学法,就好比如有了钓鱼的一切准备, 却没有钓鱼的本领, 那是不行的。 活到老学到老是很有道理的。 我日后必定更加努力学习。
实习不但可以认识许多学生,出也认识了也不少教师和领导。 实习过程当中, 总会遇到一些问题, 自己解决不了的话, 就只有请人代劳了, 这时候就该发挥一下交际能力了。 比如说要复印资料, 就要拿批条, 不去见领导是不行的, 那么唯有去和领导聊几句了。 其实和领导聊天是很好的, 可以使胆子大一点,做人也更有自信。
无论怎样, 此次实习让我学会了许多东西。 一旦坚定地选择了这条人民教师之路, 我会无怨无悔地走下去, 为了自己, 更加为了国家的前途命运和学生的远大前程。
时间过的飞快,一个多月的实习生活结束了,在这一个多月里,我真正尝到了身为一名教师的自豪和责任的重大。这不禁让我想起了自己坐在座位上听讲台上教师讲课的日子,那时候,我们也认真过、努力过,当然也调皮过。而如今的学生,大都少了一份学习的主动,却多了一份耍嘴皮的大胆。
毕业实践报告 篇3
前言
对于任何一位大学生来说,毕业实习是一个很关键的学习内容,也是一个很好的锻炼机会。对于我们来说,平常学到的都是书面上的知识,而毕业实习正好就给了我们一个在投身社会工作之前把理论知识与实际设计联系起来的机会,毕业实习作为学校为我们安排的在校期间最后一次全面性、总结性的教学实践环节,它既让我们看到实际的中设计生产状况,也我们在就业之前“实战预演”,我们可以从中看到的不仅仅是一个车间的生产运作过程,还有大量实际设计方面的知识,以及我们还十分缺乏的实际经验都包含在每个生产设计过程中,通过实习能够使我们更好的完善自己。 对于毕业实习来说,其中一个主要目的就是通过实习所学的`内容来完善我们的毕业设计,当然我们在实习过程中还会收集相关资料、了解相关产品设计制造的基本技术和发展现状,从而制定毕业设计设计思路与方法,,这也是我们在毕业设计中要符合实际的现成参考文件。认真完成好这次实习,为完成好毕业设计做好充分的准备,也为不久以后的工作打下坚实的基础。 毕业实习只有短短的几天,但论是对我的毕业设计还是今后的工作,都带来了很大的帮助。
第1章 公司简介
山西澳瑞特健康产业股份有限公司是于1991年9月从原长治自行车公司分离出一部分组建的国有企业,20xx年12月进行股份制改制,成立了山西澳瑞特健康产业股份有限公司。企业占地27万平方米,建筑面积6万平方米,年营业额5亿多元。目前生产的各种有氧健身器、专业力量训练器、综合训练器以及室外健身路径等28大系列1000多个品种的系列健身器材,领导着国内健身器材新潮流,是国内最大的健身器材研发生产企业之一,暨行业排头兵企业、中国文体协会副理事长单位、全国健身康复器材专业分会会长单位、中国质量协会会员单位、中华商标协会会员单位。
澳瑞特企业拥有国内最大的营销服务网络,一百多个驻外营销机构遍布全国各省、市、自治区,可为全国消费者随时、随地的提供咨询、安装、培训及售后等服务。与此同时,澳瑞特还把未来发展放到了国际大市场,着力开拓国际市场。目前,澳瑞特产品稳定出口美国、澳洲、欧洲、中东、东南亚等20多个国家和地区,并与国际知名的ERGO-FIT、Sport-Thieme、Gym for all、Playfit、Move to Live、David、Accepttopic七个品牌在技术或制造领域进行合作,为企业的国际化发展奠定了基础。
澳瑞特还是国家体育总局全民健身工程的长期供货商及合作伙伴,是教育部世行贷款高校健身房项目、国家扶持青少年校外活动和校园阳光体育活动项目以及民政部星光计划的中标单位或合作实施单位,在国内各级政府采购中占有相当大的份额,在国内健身器材消费中占有非常重要的位置,受到了国内各阶层消费者的认可和厚爱。澳瑞特健身器已经遍及京、沪、穗、汉、沈等众多城市大街小巷、数以万计家庭,“澳瑞特”的身影已遍布神州大地。
澳瑞特企业管理体系完善,先后通过了ISO9001质量体系认证、ISO14001环境管理体系和GB/T28001职业健康安全管理体系认证。同时,还开发构筑了自己的ERP管理系统和电子商务平台。
先进的标准化意识和健全的标准化体系使澳瑞特成为国家首批“标准化良好行为AAA级企业”,同时,澳瑞特还于1998年参与了“GB 17498-1998”健身器材国家标准的起草工作;在20xx年起草了“GB19272-20xx”室外健身器材国家标准;20xx年又主持了GB/T19851.1-20xx、GB/T 19851.12-20xx、GB/T 19851.3-20xx中小学生体育器材和场地健身器材、体质测试器材及篮球架等五个标准的起草,是国内唯一一家同时参与七个国家标准制定的企业。
澳瑞特的企业目标是:把企业发展成为拥有广阔生存空间、充满活力的国际化企业,让我们的产品和服务带给用户的只有满意和喜悦
与此同时,澳瑞特企业及产品相继荣膺中国名牌产品、中国驰名商标、国家免检产品、中国十大体育用品品牌、国家健身器材检测试验基地、国家级守合同重信誉企业、全国轻工业卓越绩效先进企业、山西省质量信誉等级AAA级企业等300多项荣誉。
毕业实践报告 篇4
我感觉自己仿佛从九霄云殿一下子跌进了无底深渊。这是我家教过程中遇到的最大的挫折。事后,我不断地反思:是自己的原因,还是他的原因?不管怎样,有一点很清楚:他根本没听懂。面对懒惰成性的他,我显得“束手无策”。学习成绩的好坏
实践时间:**年1月14日--26日
实践活动:家教
实践目的:第一,勤工俭学;第二,丰富假期生活;第三,锻炼自己与人交往的能力,增加社会经验实践经历及收获;
这是我上大学以来的第一个寒假,理所当然要回家和父母亲人团聚。不过身为当代大学生。我与父母商量,准备找一份工作,在母亲同事的推荐下,我找到了一份家教的工作。这是我大学假期的第一份社会实践工作。得到了一个锻炼自己的能力和实现自身价值的机会;我的寒假生活更加丰富多彩。通过家教工作让我学会了许多,体味了许多,思考了许多……
第一篇
我的学生叫李**。第一次到他家做客,李哥和嫂子热情地招待了我,与我在客厅里诚恳地交谈了很久。从李睿哲的性格爱好谈到他的学业特长。因此,第一次了解李睿哲时,通过与他交谈篮球开始的。在交谈中,我了解到以下情况:李睿哲有很强的求知心,但是几年来懒于学习,贪于玩乐。由于上述诸多原因,他的成绩很不尽如人意。父母对他抱以很大的期望,希望他能够考上重点高中,近而考入大庆大学。而他现在的学习情况,让他的父母感到担忧。
在交谈中,我可以感受到父母心中那种望子成龙的殷切期望,感受到父母对儿子的那种期望是那样挚热的、无私的。他们看的很远,看到了儿子的未来;我被父母对子女的这种情义深深打动了,同时感到肩上的担子很重。对于没有任何家教经验的我来说,毕竟是一个“挑战”。
第二篇
他,又高又瘦。稚气未干的娃娃脸上,这是他给我的第一印象。
家教的第一天,在学习上很随意,对自己要求不严格。开始意识到:现在的首要任务不是讲课,而是帮助他端正学习态度。
第二天,我给他讲了我的同学的经历,给他阐明了学生的职责和学习的目的。他似乎懂得了什么。不时地点头表示同意。此后,我也经常给他聊类似个事,不时地与他交谈学习体会。他的听课状态比以前有了很大的改观。每天上午工作两个小时,中间有一段休息的时间。因此,我在以后的讲课中,对他的要求渐渐严格起来,并经常给他讲解懒惰的害处。他虽然听得进去,但改观不大。这是可以理解的`。
第三篇
家教生活,苦中有甜,喜忧参半
由于每天做家教,这就迫使我改掉了假期睡懒觉的习惯。开始的几天,他听课时,时常会走神,一副心不在焉的样子。有时,我心里会感到很恼火:自己如此卖命地讲,他却置之不理。好在我很有耐心。每当他走神时,我都会提醒他,耐着性子给他讲下去。
他做题时,喜欢,而懒于动手。听课时,也只是“洗耳恭听”,从未做笔记。这正是他学习懒惰的体现。我清楚地知道:他有时会给我带来“沉重”的打击。记得有一次,我给他讲解了,他听课时,显得有些吃力。我讲完后,问他是否还有疑问。他点头表示全听懂了。过了两天,为了检验复习的效果,我感觉自己仿佛从九霄云殿一下子跌进了无底深渊。这是我家教过程中遇到的最大的挫折。事后,我不断地反思:是自己的原因,还是他的原因?不管怎样,有一点很清楚:他根本没听懂。面对懒惰成性的他,我显得“束手无策”。学习成绩的好坏,往往取决于学习习惯的好坏。懒惰是学习的“大敌”。只得不时地督促他,鞭策他,使他逐渐变得勤快起来。
第四篇
转眼他就要开学了,我也结束了家教生活。他的学习态度比以前端正了许多,学习也知道使劲了。他的父母很感激我这段时间对他的帮助。
家教生活让我想起了很多东,得到了很多感触,城市家庭一般生活很优裕,孩子生长在如此的环境里,个别甚至不会去吃苦。上学放学有人接送,提出的种种要求都会得到满足,甚至连自己的房间都会有人整理打扫。生活如此安逸,就很容易养成懒惰的习惯。
因此,从小培养孩子的吃苦能力很有必要。以上就是我的收获和体会。这十几天的经历我最深切的感受就是:不论什么事只有亲身的体验过,才会有真实的感受,才能对这件事有比较实在的,深刻的认识;还有一点就是,世上无易事,均须用心去做。这些收获和体会将影响我以后的学习生活,对以后的工作产生积极的影响。
毕业实践报告 篇5
作为一名大学生,每一个暑期我们都期待着有新的经历,毕竟90后的我们必须更加努力。而我有幸去能去我们县城横县xx工业区恒基板业有限公司实习半个月,从事财务实习。下面是我的一些实习经历与感受:
①机会是要自己去寻找的。我们在校期末就应该发动自己的各种人脉多找几个,放假后认真选择。我有好多同学就是前期没有好好准备,急忙买票去自己喜欢的城市,或者去找朋友再找工作,这样不仅浪费宝贵的时间而且企业不一定给你机会。而我早早做好准备联系好三个工作,这样有实践的几率不仅大,同时可以考虑工作方向。
②第一次来到恒基板业,就挺兴奋的。这是一个24小时工作分早中晚三个班的全勤企业,工人50左右,管理人员和职工分开吃住,但是待遇差别不大,管理人员都非常可亲,老板经常不在聘请有经验的老总代为管理。作为财务的助理,我的第一天就是看,看某某月份的原始凭证,记账凭证,会计报表,这样的工作一直持续了5天,一直到我可以看懂一般的规律:经过审核无误的原始凭证登记记账凭证,再由记账凭证来登记一级账户,列如应收账款、库存现金、实收资本等账户,再根据这些账户来做会计报表(负债表 利润表 现金流量表 )。做这些之前我们都得熟悉账户的设置,借贷记账法(有借必有贷借贷必相等)等基础知识。说到这里必须要说 一点:好记性不如烂笔头。
有了几天的实习也慢慢认识了一职工,有能煮菜的材料采购员、有能说会道的师傅、有善于修机器的、有搞笑办公室主任和销售阿姨、有沉稳勤奋的老总...当然还有许多一线的朋友们。他们都手握一门技术,各司其职构成以及大家庭。认识了解我们就有更多的机会去咨询实践。
第六天左右我和师傅去了地税局,这次又长见识了,他们居然谈吐风趣,这样的形容我觉得非常实在。在他们谈话中,我发现不仅会计人员非常熟悉地税工作人员,而且地税人员也非常了解我们企业,也许这就是有来有回,一种社会打交道方式。不能认为企业和税务部门总在勾心斗角,在许多方面我们都是朋友。只是所在的位置不同而已。而专业知识,我们得用自己的会计从业证与税务部门登记换来一本记录本 ,记录我们企业的`各种税收,当然还有一个是就是税务部门会给我们通用的增值税单,每一张都不一样的编号,拿回去用电算化填写打印,其内容必须与税务部门所登记的一样不然无法抵扣相应在增值税税额,给企业增加负担。
......
接下来的时间我都在模仿怎么登记制作会计报表,还有帮助师傅审核原始凭证,电算化登记等。由于我是实习,主要的任务看和模仿,真正的接手工作是不可以的,必须有证件。
③接下来我想说一些在学校学习之外的见闻。第一,在真正的社会工作中,没有要多的一定。我们都知道出纳是不能管理公司的各种签章的 ,但是现实却不一定。也许原因很多,但是它的确存在。第二,老总和我说你认为一个公司怎么才算不能持续经营,我们都会说不盈利时。其实那是片面的,一个企业是一个大家庭,关系着社会,开厂要讲究社会责任,平本就是赢(因为你养活了几十号人,不断的给社会供应产品)也许会有亏损的时候但是只要你还能支付工资那就是你的工厂还有存在的意义。他也提到凡是要讲究天分本分缘分,通俗来讲就是你有这个能力机会来开厂,就应当竭尽你的本事来团结一帮人来做出自己的贡献。作为当代大学生应该讲究实践,走出校园,实事求是,不懂就问,好好加油。
这次的经历真的很棒!也许这些经历就是一次的精神洗礼。机会总是很难得到的,过程也许都不是柏油路,但是年轻的我们不需要太安逸。
毕业实践报告 篇6
题目:红花当归酊防治静脉炎的临床观察
【摘要】目的为了解决临床上缺乏防治输液引起的静脉炎的中医护理的不足,寻找一种新的中药制剂和治疗方法。方法运用活血祛瘀,消肿止痛的红花当归酊与传统的50%mgso4湿敷防治输液引起的静脉炎。对100例输液引起的静脉炎患者随机分为红花当归酊治疗为观察组53例,50%mgso4治疗为对照组47例,湿敷患处每日4~6次,每次1h,按制定的疗效标准进行观察;同时,对99例未发生静脉炎需补液的患者采用自身对照,用红花当归酊和75%的酒精进行预防静脉炎发生的实验。结果红花当归酊与50%mgso4治疗静脉炎疗效经秩和检验,u=4.62,p<0.01。红花当归酊和75%的酒精预防静脉炎疗效经x2检验,x2=9.33,p<0.01,两者均有显著性差异。结论红花当归酊防治静脉炎有一定的作用。
【关键词】静脉炎 中药制剂 红花当归酊
引言
静脉炎是临床护理上因输液引起的常见并发症,防治方法很多,使用中草药防治临床上也不少,但中药制剂文献报道则不多,鉴于这种情况,我们从1998年开始通过临床研究,选用具有活血祛瘀,消肿止痛的红花当归酊由于临床防治输液引起的静脉炎,效果显著,现报道如下。
1对象与方法
1.1对象
选择XX年9月.XX年3月在本院住院需补液的200例患者,年龄18.20岁,男112例,女88例;患肿瘤疾病128例,肺部疾病26例,心脏疾病32例,其他疾病14例;因输液引起的静脉炎100例。
1.2分度标准
自定的诊断分度标准参照《基础护理学》的'静脉炎的诊断标准,并经几位知名专家进行鉴定认可。
1.2.1 轻度 沿静脉局部组织发红,红肿范围≤5cm,有灼热感,压痛、血管痛,静脉弹性减弱,静脉壁硬化长度≤5cm。
1.2.2 中度 沿静脉肢体肿胀、发亮,发红,湿度高,烧灼感,肿胀范围5cm,且≤10cm,静脉触痛明显,静脉弹性差,静脉壁硬化长度5cm,且≤10cm,或有发热。
1.2.3 重度 沿静脉周围有较大范围的肿胀,形成瘀斑致皮肌层,范围在10cm以上,静脉呈红硬条索状延伸、膨突,剧痛难忍,静脉硬化长度10cm或有畏寒、高热(体温在38.5℃以上)等全身症状。
参照以上分度标准,100例静脉炎患者,轻度59例,中度35例,重度6例;预防组为未发生静脉炎的需补液的患者100例(其中1例因红花当归酊过敏,退出观察,故剩下99例)。
1.3 分组方法
将100例静脉炎患者随机分为两组,应用红花当归酊治疗为观察组53例,应用50mgso4治疗为对照组47例,两组病人的年龄、性别、病种、静脉炎的程度具有可比性。99例未发生静脉炎需补液的患者采用自身对照进行预防静脉炎的发生的观察,用随机的方法分左右上肢。
1.4 方剂组成
红花当归酊是由红花6、当归2、55酒精40000ml、透皮剂浸泡1个月后制成的酊剂。
1.5 临床实验方法
1.5.1 红花当归酊治疗静脉炎100例发生静脉炎的患者,随机分为两组,观察组53例用红花当归酊治疗,对照组47例用50mgso4湿敷1h,每日4.6次。然后观察静脉炎的治疗情况。
1.5.2 红花当归酊预防静脉炎对99例未发生静脉炎需要进行静脉补液的病人,常规静脉穿刺,采取自身对照,分左右上肢,取相同部位两条血管,连续在该血管上采取隔日由远心端向近心端穿刺3.4次,每日1次,按规定外搽红花当归酊或75酒精,然后观察血管局部有无静脉炎发生。
1.6 疗效评定标准
根据静脉炎的分度标准和经几位知名专家鉴定认可的自定的疗效评定标准如下。痊愈:沿静脉炎走向的红肿、灼热、疼痛消失,无压痛。显效:沿静脉走向的红肿、疼痛消失,疼痛减轻,有轻微压痛(症状改善2个等级上者,即重度转向轻度)。有效:沿静脉炎走向的红肿、灼热、疼痛稍减轻,有压痛(症状改善1个等级以上者,即重度转向中度,中度转向轻度)。无效:症状体征无改善或加重。
2.结果
2.1 100例患者用红花当归酊和50mgso4治疗静脉炎的结果见表1
表1 两组患者治疗静脉炎的疗效比较
组别 n 治愈 显效 有效 无
毕业实践报告 篇7
目前,银行保险己成为当今国际保险业的主要发展趋势之一。我国保险领域在开展银行保险方面进行了许多的尝试和探索,积累了一定经验,取得了较快发展。但是,我国银行保险目前还处于初级发展阶段,实践中也暴露出许多不足和一些亟待解决的问题。本文介绍了有关银行保险的相关知识。
1、 银行保险的概念
银行保险是指保险公司和银行采用相互渗透和融合的战略,将银行和保险的金融服务结合起来,并通过共享客户资源与销售渠道的方式,提供与保险有关的金融产品服务,以一体化的经营形式来满足客户多元化的金融服务需求。目前,银行保险合作主要有四种形式,即销售协议模式、战略联盟模式、合资公司模式和金融集团模式。销售协议模式是指保险公司提供保险产品,银行提供销售渠道,收取手续费;战略联盟模式是指银行、保险双方共同进行产品开发和售后服务,共享客户信息,并在信息技术与人员培训方面共同投资;合资公司模式是指银行和保险双方在产品和客户方面相互拥有所有权,共享客户信息;金融集团模式是指银行和保险业务经营体系更加一体化,充分利用银行和保险公司现有的客户和其它服务,为客户提供一站式金融服务。
2、我国银行保险的发展史
我国的银行保险开始于20世纪90年代中期,但当时还处在萌芽阶段。进入21世纪,我国银行保险发展迅速,20xx年银行保险规模是45亿元,到20xx年银行保险规模一跃达到了约800亿元。银行保险业从20xx年开始迅速成为重要的保险分销渠道,截至20xx年底,银行保险保费已占国内总保费的29%,银行保险以其独特的优势在短短的几年间迅速成为保险公司仅次于个人代理渠道的第二大销售渠道。然而,我国的银行保险业务模式仍然处于相对初级阶段。在我国金融业分业经营制度背景下诞生的银行保险主要采用保险公司委托银行销售保险的简单代理模式,这种松散的合作形式无法充分发挥银行保险渠道的组合优势,
同时不利于双方长期、稳定的合作,严重阻碍了我国银行保险业务的发展。
3、我国银行保险的发展特点
(1)、起步晚、成长快,但在20xx年步伐放慢。
20xx年,银行保险热潮席卷华夏大地,保险公司和银行双方都乐此不疲地相互结成合作伙伴,成为我国银行保险开始发展的标志。这样的合作在当年还不能起到立竿见影的效果,由于首个银行保险产品当年8月才推出,银行保险保费收入在保费总额的比例不足2%。但在20xx年,随着更多产品的相继问世,银行保险保费收入达到47亿元,在寿险保费收入中的比例提高到3.3%。20xx年我国银行保险步入高速发展期,实现保费收入388.4亿元,在寿险保费收入中的比例激增至17.1%。《中国保险年鉴》首次对银行保险保费收入进行了单独统计,并评价其为寿险业的主要销售渠道之一。及至20xx年,银行保险业务的保费收入继续增长至816亿元,增幅高达110%,在当年寿险保费收入的比重更高达31%。
然而,经历三年的高速发展后,银行保险业务在20xx年却未能继续保持良好增长势头,主要体现为中国人寿和平安保险大幅削减银行保险,20xx年8月这两家保险公司银行保险业务比重均不足10%,而它们在寿险保费收入中的份额高达80%以上。银行保险的低迷是20xx年寿险市场增幅放缓的主要原因之一
(2)、银行保险经营模式为松散型协议合作。
对我国银行保险采用的是何种经营模式这个问题的回答需要透过现象看本质。在实际运作中,银行和保险公司均通过签署协议开展银行保险业务,尽管这些协议的名称不尽相同,有的称“达成全面合作协议”,有的称“建立战略合作伙伴关系”,还有的称“签署结盟协议”,但实质都是一种协议合作方式。其他任何一种经营模式,无论是双方成立合资企业、兼并收购,或是银行设立自己的保险公司,或保险公司成立下属银行机构,目前在我国都还没有出现。有的观点把协议合作与战略联盟进行了区分,银行与保险公司的合作中有的也用到“战略联盟”称谓,那是不是应该把我国银行保险的经营模式划归为战略联盟,从我国银行保险的实际运作来看,保险公司凭借银行的网点推销产品,扩大保费收入;银行从中获取代理费与佣金,增加手续费收入。不管是什么样的协议名称,银行都不用承担保险责任,其责任只是向客户推销保险产品,促成销售的实现,因此我国银行保险的经营模式是协议合作模式。
这种合作协议的紧密程度不高,缘于:①在组织形式上,保险公司普遍成立了专门的银行保险部门,有的称为寿险代理部,有的称为银行保险事业部,而大部分银行没有建立专职部门;②在推销方式上,简单采用储蓄柜台销售;③在推销人员素质上,银行柜台销售人员仅仅在参加一两次培训后就推销产品,有限次数的.培训很难使银行销售人员对保险产品有正确、全面、深入的认识和掌握;④在合作纽带上,联系双方的纽带主要是手续费,并不牢固;⑤合作期限短,银行与保险公司之间的协议多为一年期。⑥合作伙伴多,不仅一家保险公司与多家银行合作,而且同一家银行也有多家保险公司的代理权,业界简称“多+多”。综上所述,保险公司仅把银行保险视为一种新的营销渠道,银行也只是将其视作一种新的手续费来源,这种协议合作的关系是松散的,因此可以把我国银行保险的经营模式更进一步地概括为松散型协议合作。
(3)、银行保险产品以寿险产品为主,且主要是分红和固定收益产品
我国的银行保险产品基本上以寿险产品为主,有小部分健康险、意外险与财产保险。在寿险产品中,又以分红和固定收益产品为主,投资成分重、保险成分弱。20xx年之前,银行保险产品几乎清一色都是3-5年期趸缴分红型产品,20xx年以后则以固定收益类产品为主,呈现出产品单一、雷同,且保险功能弱化的特点。反观在银行保险不甚发达的美国,马萨诸塞、纽约等州的储蓄银行的保险产品包括一般类型的个人人寿保险、年金和团体人寿保险。
毕业实践报告 篇8
①抗菌药物的临床应用。这期间系统的学习了抗菌药物的分类及各类的经典药物,抗菌药物的使用现状以及不合理使用的表现,抗菌药物使用时的病原学诊断和用药指征,抗菌药物的联合用药原则和用药指征。在此基础上,老师给了我们几份病例,让我们对病例中的抗菌药物使用情况进行点评,虽然感觉点评的不是很到位,但是还是加深了我们对抗菌药物临床应用的应像,深化了我们对理论知识的理解和把握。
②心血管系统药物的临床使用。在王老师的带领下,我们每天早晨8点准时到心内科3和医师一起查房。这期间医师给我们讲解了心血管常见疾病的诊断以及治疗,涉及心衰,心律失常,心肌缺血,高血压等。还有治疗这些疾病的一线药和新型药。闲暇之余,老师还给我们讲了一些关于冠脉造影和支架植入方面的知识,作为补充。除了理论知识的学习,更重要的是我体会到了最为一名医生不仅要能治好病还要把握一定的沟通技巧,真正的沟通好患者,只有双方密切配合,才能真正的治愈患者,造福于患者。
③抗癫痫药物血药浓度的测定。血药浓度直接影响药物的治疗效果,常测的抗癫痫药物是苯妥英钠和丙戊酸钠。这期间我们不仅重新温习了各种实验仪器的使用方法,实验方案的设计,还对以前不太熟悉的高效液相色谱仪的使用极其原理有了更直观的认识。因为抗癫痫药物血药浓度的测定关系到患者的切身利益,老师们实验都是非常细致认真严谨,经常都不吃饭睡觉,加班加点,老师们的这种严谨态度深深感染了我,也让我认识到了以前做实验的随心所欲是多么的无知。
在实践期间我还学习了以下知识:
①癌痛疼痛诊疗规范
②处方管理办法
③抗菌药物临床应用指导原则
④医疗机构药事管理规定
⑤ 中国高血压防治指南
⑥中华人民共和国药品管理法
⑦中成药临床应用指导原则
⑧中药处方格式及书写规范
大学生医院门诊部社会实践报告2
时光飞逝,转眼间门诊实践生活马上就要结束了,回想这两个月的点点滴滴,收获真的很大。我想在这即将离开的时候应该写点什么留作回忆吧!
从一开始得知要到门诊实践时,所有的人都告诉我在门诊没有什么可学的,就是每天测体温,然而一个多月的导医和分诊实践生活让我彻底改变了这种看法,我有了新的认识和感悟。
门诊是医院的窗口,是医院的脸面,然而门诊护士常常是医院工作人员中与病人见面的第一人,是病人接触的第一人,给病人留下的印象是好还是坏都是很深刻的好印象很容易被病人接纳和信任。
,与病人见好第一面,做好医院的形象使者,门诊护士是责无旁贷的那么我应该如何做好这个形象使者呢?经过这段时间的实践我总结了以下三点。
1、灿烂的微笑和得体的语言
微笑是一种特殊的语言。门诊护士作为医院的使者,在与病人第一次见面时,要用最亲切的微笑来面对病人。无论自己在其它时间、其它问题上有什么不愉快的事情发生,工作时一定要控制好情绪,要用最亲切的微笑面对每一位就诊病人,使病人能够安心的就诊。得体的语言也是同样的重要,例如:当每一位就诊病人迈进门诊的那一刻我都会主动面带微笑迎向前去说:“您好先生/女士/宝贝(面对小朋友时),咱们先测一个体温吧。”就这样一句简单的话不但避免了忽然把电子体温计对在病人的额头上吓到病人的场景,还可以使病人感到心情舒畅。,我觉得对于门诊护士来说,得体的语言与灿烂的微笑在门诊工作环境中是必须要练就的基本功。
2、和蔼热情地接待每位来诊病人
对于病人而言,无论急性病还是慢性病,无论男女老少,都有一个共同的心理需求,就是希望能得到重视,希望得到理解,希望能马上能见到医生就诊。尤其是在候诊的时候,容易情绪焦躁。所以分诊护士必须要懂得病人的'心情,理解病人的心理,在热情接待每一位病人的时候,要主动和蔼地打招呼,合理的安排和维持就诊的秩序,使病人感到在陌生的医院里,自己是受到和重视的人。
3、准确明了的为病人指引方向,提供方便
病人从挂号开始到就诊、到取药、到做各种检查,都需要经过几个不同的环节,往往需要我们的指导和帮助。所以导医台护士要耐心和详细的说明行走的路线和方向,例如:您直走,前面大厅左手边就是药房,类似这样提示的语言。特殊情况的时候我们可以在工作允许的情况下,带领病人走一段路程,对病情重,行走不方便的病人,我们要主动的用轮椅护送。
这段时间的实践我收获很多,我更深刻的认识到工作不仅仅只是有一双手机械的忙碌,更要用心、用情、用爱、用微笑去面对每一个患者。有人说生活就像一面镜子,你对它微笑它就对你微笑。不管多苦多累,都报工作一个笑脸,面对患者的求助,都要热情帮助、耐心指导。
毕业实践报告 篇9
前言:
平面设计师可能会利用字体排印、视觉艺术、版面(pagelayout)、电脑软件等方面的专业技巧,来达成创作计划的目的。平面设计通常可指制作(设计)时的过程,以及最后完成的作品。
实践时间:
20xx年xx月1日——20xx年12月31日
实践地点:
贸易有限公司
实践单位介绍:
贸易有限责任公司是一家年轻的、朝气蓬勃的新兴电子商务公司,有一支充满青春和活力的梦想青年。公司致力于成为专业的电子商务托管平台,全心全意为传统企业开拓网上销售渠道。目前公司受企业委托,全权负责fantus(梵图斯男装)qq商城旗舰店和淘宝店铺的运营工作。
贸易有限公司成立于20xx年6月,拥有知名度较高的独立原创男装品牌的同时,也为大中型企业进行网站筹措、设计,网络推行营销于一体的国内首家云服务综合性电子商务托管平台。公司实力雄厚,网络业内专业优质的人才,形成一支规模、实力、最富经验的专业团队。公司拥有3s服务体系,即solution(解决方案:为企业量身定制电子商务解决方案),service(服务支持:提供电子商务相关的系统规划、建设、运营、物流、仓储等服务支持)及satisfaction(客户满意:让客户对我们执行结果满意);在电子商务各个环节协助您,以全方位完善您的电子商务体系,有效地整合您的现有资源,努力帮助您拓展其他渠道,迅速抢占电子商务市场。公司围绕“勤于精,思谨慎”的中心价值,经过全体员工的不懈努力,在福建省逐步树立起公司良好品牌,博得众多信任和好评。凭借公司脚踏实地的实践与经验,我们自信在电子商务领域能够成为您值得信赖的合作伙伴。
实践目的:
毕业实践是我们大学期间的最后一门课程,不知不觉我们的大学时光就要结束了,在这个时候,我们非常希望通过实践来检验自己掌握的知识的正确性。并通过社会实践,熟练技能,了解艺术设计机构,其部门、日常业务活动、整体状态。从中认识到艺术设计活动与人力、资金、社会的关系。因此,我来到厦门贸易有限公司,在这里开始了我的毕业实践。
实践内容:
在结束本学期的课程后我就开始寻找一家设计公司去实践,因为仅仅通过在学校所学理论知识是远远不够的,这就需要我们去实践,走进公司,将所学理论与实践相结合,经过长时间的寻找终于XX年12月01日,我应聘到厦门贸易有限公司进行了为期12个月的实践活动,进行学习,任职平面设计。
第一天上班,因为不熟悉上班路线的交通情况,为了不迟到我早早的起床。到了公司时间安排刚刚好。进入公司的时候,不知道该做些什么,什么也插不上手,只是这里看看,那里逛逛,与经理进行了简单的面谈之后,并没有给我留下过多的任务,先让我熟悉一下环境,了解了一下公司的状况,包括其规模、部门、人员分工等。闲着的时候就试着用photoshop软件模仿教程做一些简单的图片,说实话我以前在学校的时候也这样做过,不过效果没有这么好,因为以前一遇到难的或不懂的就停下来不做了,而现在有老师在旁边,有不懂的就问,这使我受益匪浅。紧接着当然就是跟同事做了一个简单的自我介绍,他们的激情与热情,让我在这里感受到家一般的温馨和快乐,我相信我的选择,这里将会是我人生的另一个起点,我会好好向他们学习、请教的。
俗话说万事开头难,所以既然决定在这里了就脦从基层开始做起,于是乎我就开始学习了解印刷中纸张的种类、每种纸的不同用途以及常用纸张的规格。印刷是设计中重要的一个环节,是让设计师的想法和创意转化成现实的一步,因此需要做一些重要的学习与了解。
我了解到,在印刷中,我们需要注意牢记客户所需的纸张的大小规格和图片分辨率等,因为这是一切创意的基础。设计既要有创意又要严谨,既要从小中见大又要从大中体现出细致和创意,这是公司经理给我上的第一堂课。并告诉我刚刚踏入社会从事设计行业需要学习与了解的还有很多,不要浮躁静下心来慢慢学,时间久了,看得多了、做得多了、听得多了,自然也就慢慢上手了,经验就是这样累计起来的。然后我回到我的位置上对同事做了一个简单的自我介绍,公司同事都特别热情,我暗暗下决心一定要多向他们多虚心学习。
我和同事们一起参与平面设计工作,开始的时候总觉得自己学历很底,没有受过正规系统的学习,审美也很有问题,又没有工作经验,而他们的教育水平明显高于我,他们的能力也理所应当在我之上……因此,在了解完基本工作流程后我开始接手负责一些比较琐碎的设计任务。还没有真正地参与到比较完整的活动策划之中。经过几天的磨合,自己有的缺点和不足,开始慢慢呈现,在校的时候由于实际锻炼的机会比较少,在软件操作上还是不够纯熟。而且对于客户的要求并不能立即做出反应而他们如鱼得水,做的东西很适用……他们较之于我掌握了更多更实用,更现实化,应用化的东西。而我只是在书本上纸上谈兵自然还待讨教和学习,再之我的专业又不对口,什么都脦从新学起,学习起来还是挺累的。
不过这个问题其实也很普遍,像我们这样刚毕业而学历又不高的,很难找到专业对口的工作,所以平时还是多学点对自己以后找工作还是有点帮助的。
但同时这也是幸运的,来到这里正好锻炼一下自己,现在出错还不打紧,以后就没这机会学习了,所以我要好好把握,努力学习并学以致用。通过前几天的工作实践,基本的了解了公司的设计流程。首先是客户提出要求,然后设计主任根据客户的需求程度,结合每位设计师的设计特点,合理的分配任务,尽量发挥出每位设计师的优点,让设计做到尽量让客户满意。而有的客户会盯着设计师把设计任务做完,往往这种方式基本上是按照客户的意愿做出来,很容易造成设计缺乏创意与创新,因为大部分的客户还是不了解设计的,他们更多地追求设计时效性,明艳、鲜亮的色调是客户的首选,因为他们认为这样会更加吸引消费者的眼球。而这种基调如果把握不好,就会造成设计的`庸俗化。
经过了几天琐碎的设计任务的锻炼,使我学到许多在书本中无法涉及的内容。学到了在学校所不能学到的东西,学会了怎样与客户交流,怎样揣摩客户的心理,锻炼了自己的交流能力,认识到了设计的一般流程,在这短暂的实践中学到了很多东西对将来进入社会做了初步的了解锻炼,可谓收获丰厚。因为工作就是与客户直接接触,我们工作的目的就是要让客户满意,当然在不能缺乏创意的同时,还要兼顾它在市场上的时效性。并不是说,有创意的设计就一定适应市场的竞争,这就涉及到设计的营销与管理的重要性。如何让设计达到预期的市场效应,首先就要对所涉及到的市场进行剖析性分析,找到最恰当的目标消费群,进行市场定位,然后确定项目的核心,一切设计行为都围绕着核心概念展开,这样才能使策划项目不偏离市场。
经过几天的基础训练,老师终于让我参与他们正在进行的设计项目,让我跟着学习也锻炼一下自己。公司给了我一个设计的任务。一开始我们设计出的作品并不能符合主观的要求,未能达到很好的效果。经理看过我的方案后,要我进一步去了解这间机构的性质和作用,要做出更加符合机构精神的设计,我逐渐从中懂得了一些做设计技巧和该注意的问题,要联系实际,要做出有档次的感觉。同时也意识到了由于在学校实际锻炼的机会比较少,在软件操作上不够纯熟。想法也不够偏商业化,而且对于客户的要求理解不够透彻,需要学习的地方还有很多。纸上谈兵终究是偏离现实的,要想真正理解设计,就脦脚踏实地的学习,虚心求教,很多看似理解了,实行起来未必跟想象的一样。
在那之后,我还陆续参与了几个设计。与同事之前的合作让我学到了很多他们的处事方法和设计技巧。每完成一个设计都有说不出来的成就感,也同时感觉我学到很多东西,大大的增强了我学习设计的积极性。在公司短短几天的工作里。我基本了解公司的设计流程。首先是设计师接到经理分配的任务,客户沟通交流,理解客户的需求。然后设计师进行设计工作,定下初稿或样板,在客户审阅后提出修改意见,多做几个方案让客户选择。最后经过经理审阅后,最后提案定稿、送印。
我在实践的过程中学到了许多课本上无法学到的经验,因为在学校中我们的创意和设计都只局限于作业之中,但如果在公司里,我们的创意还必须得到客户和经理的认同,这是严格许多的。我们必须尽量发挥自己的创意,同时也要兼顾客户的要求和市场的效益。要多与客户沟通,多向主管询问意见,多向身边同事请教。从多方面学习知识不断丰富自己,让自己不断进步。并运用校内所学的知识,同时也要兼顾客户的要求和市场的效益。多与客户沟通,多向主管询问意见,多向身边同事请教。学习作为一个平面设计师的职业规范和素养;视觉设计能力、美工基础,色彩搭配能力等。从多方面学习知识不断丰富自己,让自己不断进步。
毕业实践报告 篇10
社会实践是学校根据专业教学的要求,对学员已学部分理论知识进行综合运用的培训,其目的在于拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正走入社会,能够适应国内外的经济形势的变化,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题,使之很快地融入到实际工作中去。我于xx年10月开始了在关于在成都榕瑞商贸有限公司销售在半年时间内,要想将所学有效的运用到实际社会中是很艰难的。我将从认识产品熟悉掌握其构造和拓宽自己的知识面开始;难点在于根据消费市场分析客户需求,找到客户;重点是如何做出实际的销售,如何提升销量,为公司吸金以及如何正确有效的处理客户回访问题。
(一)公司概况
成都榕瑞商贸有限公司是一家近两年来刚上市的红酒产品代销小型企业,该公司拥有一批优秀的销售团队。公司主要经营意大利红酒,及其他一些相关行业。
(二)具体情况
首先,在这第一个月中我开始一一了解记忆公司各产品。并对市场调查,在这个阶段中遇到很多问题,对于这个行业接触的不深造成了很多困难,。在同事的多次指导和我的坚持下,总算有了些收获,对消费市场及多种客户源有了一定了解。 通过对产品以及市场的了解之后,接着是这几月时间的实际销售阶段。在这个极具挑战性的一个环节中,遇到了很大的困难。我多次请教自己的老师及其他朋友,甚至有放弃
实践的想法。还好我能听取别人的意见,敢大胆的去尝试,在困难面前懂得去寻求多方帮助并愿意为之付出努力。我坚持主动挑战自己,拓宽视野,增长见识,用心去感受社会竞争的残酷。
在这段时间来,这所有的路就这样一步一步的走到了今天,我知道我要学习的还有很多,但我会坚持,社会才是一个真正能锻炼人的地方。
二、公司在销售方面成功的主要经验
公司上市两年来,公司经营不断发展,业务不断扩大,公司中的这股新生力量给公司带来了巨大财富,那么有很多地方是值得我们学习的。
(一) 品牌的力量。
产品来源于意大利,四大产区的知名品牌并对自己的产品做宣传。
(二) 广告的力量。
借助能走近广大潜在客户人身边更能走进人心的媒体力量,为品牌做宣传。 (三) 注重品质。
选用品牌主本身就是具备高品质的产品,对质量的要求达到严格的检验。
(四) 一流的销售服务团队。
在一群技术全面的人精心的负责接见拜访的客户,将客户反馈回来的问题集中起来在内部大会上公开商议解决。尽最大可能的为客户争取利益,给客户提出的每一个问题都找到最佳答案,让每一个回访的客户都满意。
三、公司在销售方面存在的主要问题
虽然公司刚上市不久,但在品牌的依托下销售方面做得还是很好。但在竞争激烈的现代社会中,公司在销售方面正面临着更大的挑战,目前我认为该公司在销售方面存在以下几方面的问题:
1、市场定位不明确。
2、缺乏对市场判断和前瞻性。
3、售后服务工作还可以做得更近人心。
四、实践的收获和体会
在一年的实践中,生活中的`酸甜苦辣让我成长了许多。在实践期间,我学到了很多东西,遇到了许多困难,也看到了自己身上存在着许多问题。虽然开始认为接触的不是一个极具挑战性的职业,但是亲临其境或亲自上阵才意识到自己能力的欠缺、知识的匮乏以及理想与现实的差距。实践中,我主动挑战自己,拓宽了视野,增长了见识,也体验到社会竞争的残酷,为的是希望自己在工作中积累各方面的经验,为以后自己的成长做准备。
但在实际工作中也发现了很多问题,比如说我在刚刚接触市场调查这个环节和实际销售时,我曾多次请教自己的老师及其他朋友,甚至有放弃实践的想法,因此我们的意志一定坚定。当面对不能解决的困难时,承受能力还很薄弱,不能用正确的心态去面对实际问题,解决问题的能力不足。在公司上司、同事以及客户之间还欠缺快速转换的能力,适应工作环境的能力还有待提升。
毕业实践报告 篇11
20xx年寒假汽车专业社会实践报告放寒假了,经人介绍,我来到了广州本田恒达特约销售服务店,开始了二周的学习实践。
第一天“上班”由于自己什么都不会而对汽车这个家伙的内容一无所知店里的主管领导便给我找了个师傅,他是个钣金工,叫马龙,人很和善,让我叫他龙哥就好,龙哥说我什么都不会,所以先学钣金以便对车有个大概的了解。
由于是第一天我的积极性特高,不管龙哥干什么,我都想帮忙,可无奈自己是个菜鸟,干什么都笨手笨脚的,也做错了不少,不过龙哥从不斥责我而是细心的教我,车间里的站一直都开着,所以车间很冷,温度和外面相差无凡,才半天的时间于冻得就麻了,但是一进烤漆房,里面60度的气温马上就让人大汗淋淋,感觉真是冰火两重天,好不容易熬到了午饭,吃过午饭休息一会儿便马上投入工作中了,下午可比上午强多了,不那么笨手笨脚的了,师傅也在空闲时给我讲很多汽车方面的知识。一天的时间很快就结束了,回到家,看到自己一天就把白色的工作服穿成黑色时,不免觉得愧疚,不过心里还是美的,一天的时间,我学会了很多认识了各种从前不知为何物的修车工具,对车身框架有了一个大概的认识。
在师傅的教导下,才三天我便可以一个人拆卸车门,给车更换玻璃了,看着第一辆自己修好的车开走心里有着莫大的成就感。
眨眼间一个礼拜的时间就过去了,我从钣金部门换到机修部门,开始学习发动机,变速箱等部件的知识,在这里我认识了李单、一个同样是军需学院汽车系毕业的师傅,他同样细心的教我,各部件的构成和工作原理,让我这个门外汉也变成半个内行,并且还学会了电脑检测车辆故障。
两个礼拜很快就过去了,我因为有别的事不得不离开了恒达销售店。在恒达的`半个月里,我学习了汽车各部件的常识,为既将开设的《汽车构造》课程打下了基础。此外,还学会了很多别的知识,学会了处事的态度,建立了正确的人生观,相信这些会对我以后的生活工作有很大帮助。
怀念在广本的日子,期待着下次实习的到来。
毕业实践报告 篇12
一、实习目的
毕业实习是学校根据专业教学的要求,对学生已学部分理论知识进行综合运用的培训,其目的在于让学生接触社会,加强学生对社会的了解,培养和训练学生认识、观察社会以及分析、解决问题的能力,提高学生的专业技能,使之很快地融入到实际工作中去。
二、实习单位/部门基本情况
成都环球中心天堂洲际大饭店坐落于亚洲最大单体建筑新世纪环球中心内。酒店拥有990间豪华客房及套房,每间客房皆有独特的观景阳台,将天堂岛海洋乐园揽入怀中,沿海岸风情小镇、栈桥码头、无边界汤池及150米室内LED屏等,壮丽的海天景象一览无余。迷人的地中海风情建筑与别具一格的海洋主题浑然一体,更有世界一流美食,为您打造非凡的城市海洋度假体验。凤轩中餐厅精选上乘新鲜食材,提供地道粤菜及经典川式美馔。极富创意的餐厅主厨以其娴熟的烹饪技艺为客人奉上顶级的味觉盛宴。私密优雅的包间融合了高品位的欧式装潢艺术,让客人享受到超凡的用餐体验。
三、实习的内容与过程
1、拉椅让座:当客人进入餐厅后,要主动为客人拉椅让座。不用为全部的客人都拉椅让座,但一定要为女士或者是被邀请的贵宾服务。有小孩子的',要主动询问是否需要婴儿椅。
2、派送毛巾:将已折好的香巾放入毛巾篮,服务于客人的左手边。并说:“对不起打扰一下。请用毛巾”。如知道客人姓名,要说:“刘总,请用香巾!”
3、呈递菜单并点菜及酒水:询问客人是否可以点菜,并将菜单交于主人。向客人主动推荐特色菜或者是当天的厨师精选。推销各种酒水及向女士儿童推荐软饮。询问是否可以起菜:对于集团内部宴请或者是常客,可能会早已通过电话预订的形式提前制订了宴会菜单,所以可以直接向主人询问是否可以通知厨房开始做菜,如有VIP,同时要问主人是否要求分餐;如要求,有果盘的话,要通知厨房按人数准备“个吃”。同样要向主人推荐各种酒水及饮品。
4、服务酒水:如客人有特殊要求的话,按照客人的意思分先后顺序斟倒。如客人没有要求,则按照先女士儿童、主宾、后主人的顺序顺时针斟倒。倒酒时酒瓶要有余底,不要全部连底倒完。
5、上菜服务(分餐):上菜时,要在客人比较稀疏的地方上菜,或者选择不重要客人的位置;上汤时,将汤上到桌上后,要向主人询问是否需要分汤;对于分餐的客人,每次要将菜品上桌后报菜名,给客人做一个展示,按人数将其用骨碟分餐。给每人上菜时再次报菜名,并请客人慢用。所有菜品全部出完后,要向客人说明:“您的菜已经全部上齐了,请慢用!”
6、餐间服务(更换烟缸、骨碟、倒酒):烟缸里每两个烟头就更换一次;及时续倒茶水;客人吃完带骨或皮壳较多的食物后就更换一次骨碟;上果盘之前更换一次;客人举杯喝酒时,要马上手持酒瓶准备续斟;有VIP客人且人数较多的时候,包间至少要有两个服务员在;如果所点的酒水已喝完或马上喝完,要马上问主人是否要再加。
四、风轩中餐厅在与厨房的沟通方面存在的主要问题
1、开餐前准备工作中存在的问题。在开餐前餐厅和厨房之前需要沟通的信息有很多。首先,餐厅必须了解当日厨房所能提供的各类菜品情况。现在很多餐厅都意识到这一点的重
要性,却没有严格地落实到日常的工作中。直接导致的后果就是服务人员在为客人点菜的过程中就会出现问题,客人点这这没有,点那那也没有,就会产生一种烦躁的情绪,对后面的服务就会有影响。其次,厨房得及时与服务员沟通每天的厨师特别急需推出的菜肴。服务员在推荐菜肴的过程中没有去注意厨房急需推出的菜肴,因为菜品的不可储藏性,那些菜长时间没有销售出去就浪费了餐厅食品的成本。另外,还有一些经常发生的状况就是接待团队客人之前没有对客人类型、口味要求、人数、特别要求做好沟通导致后面的服务过程中出现问题。
2、就餐过程中存在的问题。在餐饮营业的高峰期,最主要的矛盾是出菜速度的问题,来自于各台的催菜信息往往使厨房忙中添乱。就目前的管理制度中也很少对催菜有个比较规范的方式。一旦有客人投诉,要找出责任来源的时候就会
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