一个简单有效的沟通技巧,让你成为受欢迎的人
一个简单有效的沟通技巧,让你成为受欢迎的人
既然会对沟通交际进行关注,有意愿地去改进沟通技巧,你一定也会很快提高在这方面的能力,变成越来越受欢迎的人。
提供一个小技巧,如果对方说的观点与你有不同的意见的话,不要着急马上表示反对。比如“不是”“我可不这么认为”“错了”,类似立场鲜明,旗帜飞扬,把自己的观点彰显淋漓尽致,说起来特别掷地有声的词汇,都不适用于交际沟通,不论是和亲人朋友,更或是对客户领导。
交际沟通时,比较理想的状态是:
一、耐心听完对方的陈述表达,你先对对方的观点用自己的理解重复一遍,表示一定程度的肯定,比如“刚刚听了你说的,你的意思是我们应该如何如何”。
二、就算完全不同意其观点,至少可以肯定一下对方的态度和付出的努力。比如“我觉得你很有想法,对这件事也非常认真。”
三、在做完这部分之后,以“同时我觉得……”“我这里有个想法”“and”等柔和非转折的词,不是用“可是”“但是”“but”“然而”这些强硬转折的词汇,来连接自己的观点。
有意识地使用了以上技巧之后,你的沟通能力将会大大加强,周围人对你的观感也会更好。更重要的是,你处理不同意见的能力,解决争执的能力提高了。以你为纽带,持不同意见的.人也能更好地共存。
这是个可以被普遍使用的技巧,大部分善于沟通的人都有意或无意地在使用。我觉得有意识地使用一两次你就会被立竿见影的效果所打动,没有必要刻意练习。
至于人们为什么会忽略它,我想大概因为大部分人更喜欢先强调自己的看法,当他们观点旗帜鲜明时,他们会有一种特别舒适愉快的感觉,也就是“爽”,这个时候他们相对会忽视别人的感受,也没有去肯定对方的努力,这对沟通会造成一些障碍。
这好像是我在知乎的第一个回答,感谢你提了这么一个问题。你看,我写到这里,回到最开头,写下第一段话,使用了我提到的这个技巧。人性使然,我们都更乐意先表达自己的看法而非先肯定别人。如果说这需要练习,先在字面上练习沟通是个不错的方法,因为你可以在未发表之前调整自己的顺序。
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